洋湖和园小区二期改造后的游乐场。 通讯员 彭毓妍 供图

寒冬时节，长沙市岳麓区洋湖和园小区暖意融融。几位居民坐在文化长廊内聊得开怀大笑，不远处的干湿垃圾分类点处，穿着红马甲的“微光”志愿者一边清扫卫生，一边手把手教下楼倾倒垃圾的居民如何正确分类。

洋湖和园是河西洋湖片区的一个大型农安小区，近万居民大都是“洗脚上岸”的拆迁群众。令周边不少商品房小区艳羡的是，先天并无优势的洋湖和园，这几年竟陆续获评“区级文明小区”“市级文明小区”“长沙市物业管理优秀示范住宅小区”“长沙市垃圾分类先进单位”等荣誉称号。

从村民到市民，从农村到城区，这个小区靠什么实现了逆袭？记者近日来到该小区实地探访。

小保安成创业就业领头羊

“谢总，吃了早饭不，来我们家吃点啊！”“谢总，我想加入‘微光’志愿者团队，是在你这里报名不？”12月11日早上7时，谢建良起床后第一件事便是来小区散步巡查，一路上，不少居民主动跟他打招呼。

谢建良是洋湖和园宏远物业公司总经理。今年55岁的他，每天都要带着物业团队爬楼顶、钻车库、看监控、查卫生。凡是物业涉及的内容，他都要亲自过问、亲自查勘，生怕哪个小小环节出错，影响了小区的正常运行。寒来暑往，全天候服务、全领域覆盖，老谢带领他的团队在洋湖和园小区已经坚持了5年。

然而在此之前，老谢是洋湖本地远近闻名的“屠夫”，手艺精湛，诚信经商，早在上世纪90年代就成了村里的万元户。

洋湖逐渐变成城市，住进高楼后的老谢，再无猪可杀。未来生活怎么办？在洋湖街道党工委的“牵线搭桥”下，谢建良和乡亲们入职同为农安小区的洋湖景园物业公司，开始了转型的“学习之旅”。

老谢从保安干起。3年时间，从水电安装到房屋验收，从微笑服务到周到服务，从化解矛盾到解决纠纷，老谢逐渐成为物业管理的行家里手，也萌生出回到洋湖和园，带领大家创业就业的想法。

2016年2月，首家由失地农民创办的长沙宏远物业公司正式成立。在街道的信任和举荐下，“学成归来”的谢建良一班人马承担起洋湖和园小区物业管理的重担。入驻后，他们做的第一件事就是成立物业公司党支部，并主动申请加入连山村区域化党建联席会议，和其他成员单位共商共议、服务群众。

“75名员工都是拆迁农民，以前大家就是邻居，自己服务自己，怎会干不好？”信心满满的老谢，被光荣地推选为岳麓区政协委员。

优化服务+创新管理引领居民自治

“老谢，18栋2707起火了！”“打119了吗？”“打了。”“组织人先灭火，我们马上就到！”

今年8月，谢建良带领物业工作人员前去深圳学习，还没到家就接到了小区保安打来的电话。到达小区后，谢建良立即赶往失火地点。消防员到达前，大火已被安保人员扑灭，并无人员伤亡。

原来，老谢未雨绸缪，早早地在洋湖和园组建了“消防队”，还建设了微型消防系统。每年，除了在小区进行两次大型的消防演习外，“消防队”队员还会进行专业培训。

“要想做好农安小区的管理，只是做好服务还远远不够。”老谢说，洋湖和园是洋湖街道最早试点垃圾分类的小区，也是难度较大的小区。刚搬进小区时，曾经过惯了农村生活的村民们，对垃圾分类缺乏科学认识，随意堆放垃圾的现象屡见不鲜。

怎样才能提升居民素质？小区管理如何跟上？

连山村党总支书记欧阳高文自豪地说起党建引领下的“村委会+管委会+物业公司”的管理模式：一方面，小区发挥物业公司从上到下与居民相互熟识的天然优势，打造“红色物业”。居民有诉求，物业党支部在线接单，物业人员与党员志愿者现场解决，街道、社区党组织回访监督，打造了居民“点单”、物业“下单”、党员“接单”、党组织“督单”的快速反应机制。另一方面，坚持党员带头，实行网格化服务，定期组织网格长和党员志愿者协助开展政策法律常识宣传、安全隐患排查、文明创建、垃圾分类等工作，帮助提升居民素质、开启居民小区自治的自觉性。

令记者惊讶的是，在这个农安小区，仅自发成立的党员志愿服务团队就有6个。特别是2019年5月，洋湖和园成立微光志愿服务队，队员从最开始的8个人，快速发展到如今的200余人。督导垃圾分类、劝导占道经营、除草巡逻、爱心义剪……志愿者们轮流上岗，主动担当，引领居民们在小区治理中积极共建共治共享。如今，小区居民的垃圾分类知晓率已近100%。

4000多名失地农民稳定就业；洋湖和园110余个商铺产生的年租金，除了满足物业正常运转外，剩下的均投入小区停车位、绿化、商业街、文化广场、电子屏等设施设备的改造与新建……老谢不仅成为了带领农民致富的领头羊，在他和多级部门、党员、群众的共同努力下，居民们收获了满满幸福感。