红网时刻长沙8月30日讯（记者 胡芳）8月29日，长沙地铁举办乘客座谈会，同步在长沙火车南站、长沙火车站、五一广场站、望城坡站4个地铁站举行，收集乘客建议200余条，为长沙地铁后续改进提升运营服务提供了思路。

座谈会现场，许多乘客驻足参与，与地铁工作人员进行“零距离”交流。本次活动采取分发便民手册、咨询解答、征求意见和建议等方式，进一步畅通与乘客之间的沟通交流。活动现场，有不少热心乘客围绕导向设计、地铁APP功能完善、行车间隔压缩等话题各抒己见、畅所欲言。

近期，长沙地铁针对车站导向标识、公共区卫生间环境等方面进行了优化提质。新增墙贴、地贴式，加强导向指引，对12个换乘车站增加连续性换乘引导标识等，以更为直观、明确的视觉信息，提升乘客出行效率。

公共区卫生间环境整治方面，目前已完成1号线10个站点，2号线15个站点的公共区卫生间通风、照明及装饰装修提质改造，接下来将持续推进 1、2号线剩余站点卫生间的提质改造，部分站点还将增设坐便器，供有需要的乘客选择使用。

在刚刚过去的七夕节（8月25日），长沙地铁线网单日总客流达 167.9 万乘次，再次创下历史新纪录。六年间长沙地铁始终秉承“一切以乘客为中心”的服务宗旨，认真倾听收集、研究采纳乘客的意见及建议。未来，长沙地铁将继续乐于倾听，坚持以乘客需求为导向；勤于改进，不断优化客运服务质量，力争为广大市民带来更加安全、优质、便捷、高效的出行服务体验。