红网时刻新闻11月21日讯（通讯员 黄倩倩）为妥善解决电动车停放及充电问题，长沙市芙蓉区马王堆街道多方协调、制定针对性建设方案，征集群众意见，并摸排小区的电动车数量，在合适位置设置电动车充电桩，有效解决了电动车充电难的问题，也有利于电动车有序摆放、统一管理，减少了安全隐患，给小区居民提供了便利，获得居民纷纷点赞。

未诉先办 “芙蓉夜话”话民生

以“民有所呼 我有所应 应有所动”为抓手，马王堆街道马王堆社区党委通过搭建居民议事平台，开展“芙蓉夜话”居民议事活动，积极解决居民提出的各类急难愁盼的问题。马王堆社区七片小区是典型的老旧小区，“飞线充电”现象严重，消防安全隐患滋生，社区积极推动电动车充电桩进小区工作，在辖区内走访调研，召开居民议事会听取居民意见建议，对接选择智慧充电桩安装公司，在小区周边进行勘测选址，完成了3处充电桩安装。

“现在终于不用我们自己在家拉线，下楼就有专门的电动车充电地方，真是便捷还安全。”居民金大姐感谢社区解决了她的烦心事。目前，小区内电动车充电桩使用率高，充电难题得到了有效解决，不仅消除了楼道充电、乱拉乱接电线等消防安全隐患，还为周边居民提供生活出行便利。

马王堆社区党委开展“芙蓉夜话”居民议事活动。

“12345热线+社区”联动 高效服务解民忧

“现在大家都自觉把车停到车棚，小区里的飞线都清理干净了，感谢12345热线，感谢社区工作人员，我对处理结果非常满意！”家住长沙市芙蓉区马王堆街道新桥新村社区新桥安置小区的业主周女士回复12345热线并表示感谢。

近日，马王堆街道新桥新村社区接到居民周女士的投诉，反映该小区的2-8栋4楼有人用飞线给电动车充电，存在安全隐患，故来电请相关部门就该处飞线充电的问题进行核实处理。

接到周女士的投诉后，新桥新村社区高度重视，立即召集新桥小区网格长、综治专干和巡防队员到现场查看，上门问询2-8栋4楼业主，了解情况。经核实，确认周女士的反映情况属实，社区工作人员对该业主进行了飞线充电的不安全性宣传教育，并立即清理干净飞线。为切实加强小区住户的安全意识，杜绝飞线充电的问题再次发生，社区采取“‘宣传+行动’双管齐下的举措：一方面大力宣传，不定期对新桥安置小区进行消防安全知识宣传，小喇叭播放广播，在小区大门及各单元门口粘贴宣传海报；另一方面组织召开新桥安置小区安装电动车充电桩业主代表会议，决定在小区增设4个停车充电棚，规范小区住户的电动车停车充电问题，有效消除了小区里的安全隐患。

新建的电动车停车充电棚。

目前马王堆街道已有两个社区安装了8处电动车充电桩，建立了“智能充电站”，同时，在其他社区也进行了选址。马王堆街道将以党的二十大精神为指引，抓好基层治理的前沿末端，直面居民群众的各类难题，做好凝聚群众的“基站”，以实际行动担负起服务群众的职责使命。切实消除因电动车飞线充电隐患，解决电动车充电难问题，并着力打造“12345”共建项目品牌，立足自身职能优势和社区实际，充分发挥热线作用，开展民生政策咨询、群众诉求现场受理等活动。