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“小举动”解“大难题” 优质服务获纳税人赠锦旗

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纳税人高度认可第二税务分局优质服务,并送来锦旗致谢。

红网时刻长沙3月25日讯(通讯员 孙奇 左轶轮)“特殊时期不敢出门,多亏了你们帮忙,三百多户全搞定了,真的解决了我们的难题。”湖南宇辰房产开发有限公司给国家税务总局长沙市税务局第二税务分局城南办税点送来锦旗致谢。

疫情期间,第二税务分局城南办税点为安泰家园项目提供绿色通道服务,快速高效集中办理该项目300余户的契税、印花税缴税业务,以便纳税人尽早取得不动产权证。

第二税务分局主要负责征收长沙市城区范围房产交易环节税费和车辆购置税,因其服务对象主要为自然人纳税人,具有受众广、数量大、业务复杂、应税行为偶发等特点,对纳税服务质量有较高要求。

面对疫情,二分局周密部署,致力于最大程度提供更人性化、更优质便捷的纳税服务,确保了疫情期间4个不动产交易办税点和2个车购税办税厅以及局内社保费、个税、代开发票等业务窗口纳税服务工作有力有序开展,确保新冠疫情防控优惠政策全面执行落地。

“用我们的万分真心,换您的十分满意” 已成为二分局的纳税服务宣言,自疫情发生以来截至3月23日,共办理涉税业务39695笔,处理电话业务咨询4304个,回复12345市长热线转接的涉税咨询工单101单。

想群众之所想,急群众之所急、解群众之所困。二分局在疫情期间获赠纳税人致谢锦旗3面,收到表扬电话16次,同时未发生任何窗口人员或纳税人接触导致的疑似及确诊病例,无任何一例舆情和投诉事件发生。做到了疫情防控不松懈,纳税服务不断档,防疫办税两不误。

来源:红网

作者:孙奇 左轶轮

编辑:贺纯

本文为红网原创文章,转载请附上原文出处链接和本声明。

本文链接:https://cs.rednet.cn/content/2020/03/25/6906785.html

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