天心税务收到湖南华菱资源贸易有限公司送来的锦旗。

红网时刻长沙3月25日讯（通讯员 李绍龙 罗钱）今天，湖南华菱资源贸易有限公司的总经理谭臻鑫和财务总监谭欠乃将有“疫情无情人有情，高效服务暖人心”的锦旗送到了国家税务总局长沙市天心区税务局，感谢税务部门在疫情期间高效为企业办理退税，为企业复工复产解决了资金困难。

“企业受疫情影响很大，资金缺口大，周转难，没想到国家的政策这么好，税务部门动作迅速，资金到位快，解了企业的燃眉之急，太感谢你们了！” 湖南华菱资源贸易有限公司财务部长梁媛玲在退税款到位后，兴奋地给税务人员打电话。

湖南华菱资源贸易有限公司是湖南省属最大国有企业湖南华菱钢铁集团有限责任公司的全资子公司，主要从事钢铁产业链资源产品的全球贸易、金融和技术服务，参与全球市场竞争。受此次新冠肺炎疫情的影响，公司在港口的落地矿短期内无法消化，公司的资金流遇到了很大的困难。

为支持出口企业复工复产，天心区税务局积极采取多项措施帮扶出口企业渡难关。在了解湖南华菱资源贸易有限公司的实际困难后，派出业务骨干组成的“先锋服务小分队”通过网络视频的形式给企业讲解留抵税额退还政策和办理流程，辅导企业精准享受政策。同时，开通“绿色通道”，仅用了4个工作日，企业便收到了1185万的增值税留抵税款，这也是该企业享受的首笔增值税留抵退税。

在助力企业复工复产中，天心区税务局成立专门的“政策解答小分队”，通过建立微信群、QQ群、主动上门服务等方式，解答企业提出的疑问，迅速回应难点问题。同时，积极与财政、人民银行等部门加强协作，强化部门联动，缩短退税办理时限，确保企业享受税收优惠。