红网时刻新闻6月10日讯（通讯员 王琦）“征纳互动服务真是太方便了！原本以为要从娄底专门跑趟望城，没想到足不出户就可以解决了，为望城办税服务厅的智慧服务点赞！”湖南昌达输变电建设有限公司财务负责人李雄愿在望城区税务局办税服务厅小呼中心工作人员的电话引导下，通过电子税务局征纳互动平台，顺利办结了跨区域涉税业务。

据介绍，望城区税务局第一税务所（办税服务厅）积极推进办税服务厅转型升级，贯彻“优前台、精中台、强后台”指导思想，进一步优化各功能区域的人员配置，特别是创造性推动“小呼中心+征纳互动”服务融合，大胆探索征纳互动应用拓展，为纳税人缴费人提供更加高效、便捷的办税体验。

目前，望城区税务局征纳互动服务的业务受理范围已做到日常基本业务全覆盖，纳税人缴费人通过电子税务局即可以进行涉税业务咨询和办理，税务人员能及时响应纳税人需求，提供精准的政策解读和业务指导，办理成功率稳定在95%以上，获得纳税人缴费人线上评价100%满意。

下一步，望城区税务局将持续推进办税服务厅转型升级，拓展前中后台线下有机融合、多部门线上跨区域协作场景，让智慧税务的便民春风惠及更多市场主体。