游人如织的街头。石亮 摄

红网时刻新闻记者 周昂 长沙报道

4天连雨，却抵挡不住游客从全国各地奔赴长沙的热情。早在放假前一日的4月30日，长沙五一商圈人流总量就达到了87.82万人次，较前一日增长49.85%，此后逐日递增，5月1日、2日人流总量分别达127.04万人次、127.71万人次。根据移动信令数据，5月3日13时长沙市瞬时客流155.03万人次（不含本地游客）。

居高不下的人气不禁让游客们产生“一亿人来过”的错觉。不妨透过几组镜头来感受下这个五一假期人气长沙特别是魅力天心的温度与热情：

快闪活动吸引众多游客的目光。

镜头一：虚实融合 历史照进现实的体验感

假日期间，长沙新消费研究院联合XREAL举办的子美寻梦记——限时AR体验快闪活动，成为引爆人流的焦点。

快闪活动不仅吸引了众多游客的目光，更因其独特的文化+科技融合体验，成为了年轻人的新晋“网红打卡地”。

“五一”期间每晚7时到12时，市民游客均可在天心区杜甫江阁对面的红房子“XREAL快闪店”中佩戴XREAL Air 2 Ultra，与诗坛“顶流”杜甫进行互动，感受科技带来的全新消费体验。

在快闪店体验中，杜甫的虚拟形象“复活”，与游客实时深度互动，游客可以与杜甫一道，首联写景，颔联写情，既可以体验到诗句与书法在空中飘动的美感，也能观赏到烟花与中式元素交织的幻梦展示，明月、孔明灯、山水云等次第出现，营造出如梦如幻之感。

不少游客纷纷在社交平台分享感受：还得是长沙！“洋气”！

长沙街头巷尾的烟火气息加速升腾。

镜头二：美食云集 绝不辜负你的胃

鲜辣的口味虾、黑金酥脆的臭豆腐、醇香细腻的新式茶饮……长沙的美食，以湘味牵头，又吸纳了四面八方的风味小吃，吸引着自天南海北的食客。

“五一”期间头两天，本地著名虾店天宝兄弟每天客流达1万多人，已到最大承载量。该店主要创始人介绍，龙虾馆长沙单店平时下午3时开门迎客，五一期间改成下午2时迎客，客人用餐时间持续到次日凌晨3时。

长沙文和友在今年“五一”假期，提前到10时30分开始迎客，至次日凌晨3时结束营业。据文和友店方称，5月3日共接待游客8万多人次，同比增长约20%。

作为长沙最老老字号的火宫殿坡子街总店今年“五一”明显感觉客流量高于去年，每天进入火宫殿的人数在2万人以上，营业时间从早上6时持续到次日凌晨2时。

为提供更加优质的服务，火宫殿今年还开通了美食专线，假期里的每天上午10点半和下午5点半发车，游客们可以从长沙南站直接来到门店品尝美食。

除此之外，各商场市场也人气爆棚，购销两旺。5月3日，天心区王府井百货客流达5.8万人次，同比增长110%；海信广场客流为9.5万人次，同比增长270%。截至目前，长沙中心印象城累计客流突破35万，客流及销售同比去年均提升40%以上。

青年志愿者提供贴心周到的志愿服务。

青年志愿者赠花献予坚守岗位的劳动者。

镜头三：服务暖心 实力“宠客”就要一宠到底

“您好，卫生间在这边。”“您好，需要帮忙拍照吗？”……“五一”假期，在长沙市天心区各大热门景点、十字路口、地铁站、公交站，都有青年志愿者的身影。他们引导行人有序通过人行通道、帮助搬运大件行李物品、劝导不文明行为、整理共享单车等，以最热忱的态度、最优质的服务欢迎八方来客。

在人流密集的五一商圈，数十名来自天心区青年志愿者协会的青年志愿者们正为游客们提供志愿服务，同时设置“人心悦处是天心”爱心小推车，贴心准备了充电宝、数据线、创可贴等应急物品，以及饮用水、润喉糖、免洗手消毒液等便民用品，让游客感受到长沙的文明和热情。

在长株潭商圈、长沙生态动物园等地，青年志愿者们还专设“爱心小花车”，开展“千朵玫瑰‘悦’赠平凡工作者”活动，将绑有祝福卡片的玫瑰花赠予货车司机、快递骑手、交警同志、环卫工人、商场员工等坚守岗位的劳动者。每一朵花都满载着节日的温暖与关怀，传递着节日的祝福。

劳动节与青年节是最合适而又美丽的碰撞。青年志愿者张雯郡说，“志愿者就是要为人民做好服务，希望通过我们的志愿服务让更多人了解长沙、来到长沙，在这里拥有一段愉快而美好的旅程。”

也正因为有了青年志愿者真诚、热情和周到的服务，才让长沙的假日经济既有“热度”又有“温度”。

黄兴南路商业步行街商家门口张贴的温馨提示和“小诚优优”小程序二维码。

文和里大长沙美食城寨诚信经营公约。

镜头四：诚信经营 让消费者敢消费、愿消费、放心消费

消费者遇消费纠纷，符合要求可获先行赔付；近600家商户实现“一户一码”建立诚信档案；每台公平秤配备一名管理员……这个“五一”假期，来到长沙市天心区五一商圈的不少市民游客发现，这里的服务又提质了。

原来，4月30日，长沙市天心区以五一商圈内的小餐饮、湖南特产、美食城为重点，推出“一业一标、一户一码、一秤一员、先行赔付”的诚信经营体系，营造让游客放心、安心的高品质旅游消费环境，打造“行政监管到位、商户诚信经营、群众消费满意”的五一信用示范商圈。

目前，四项举措中，除“一业一标”即重点针对商圈内投诉、纠纷较多的小餐饮、湖南特产出台的工作指引正在征求意见外，其余三项均已试行。

截至目前，五一商圈范围内已有近600家商户实现了“一户一码”。来自湘潭的大二学生蔡思琪和朋友来长沙过“五一”，在文和里大长沙美食城寨，被随处可见的“一户一码”标识吸引住。蔡思琪一边滑动手机界面，一边告诉记者，“商家诚信值、定位、营业执照、经营许可证都看得到，点击右上角的‘投诉直达政府’还可以一键投诉，这下是真的不怕踩坑了。”

放置在坎爷火锅黄兴广场店电梯入口处的公平秤。

近年来，全国各地缺斤短两情况时有发生。为进一步规范市场诚信计量行为，满足消费者复秤需求，天心区试行“一秤一员”管理制度，要求一台公平秤配备一个管理员，首批试点共28家单位。

最受市民游客关注的，属先行赔付机制。“根据先行赔付机制，消费者遇到消费纠纷投诉后，天心区五一商圈管委会在30分钟内完成初核工作，步行街商会根据商圈管委会确认结果进行先行赔付，先行赔付资金为冻结资金，不可进行支付或转移。”天心区五一商圈党工委书记、管委会主任杨波介绍，若投诉工单单笔金额小于等于200元，则符合小额快速赔付机制，只要消费者提供的证据材料符合先行赔付要求，则快速实施先行赔付，赔付金无需冻结。

在完成先行赔付后，天心区五一商圈管委会将投诉情况移交相关职能部门办理，职能部门48小时内出具判定结论，并与投诉人联系，经投诉人同意最终赔付金额后，步行街商会按照确认金额全部或部分解除先行赔付资金冻结状态；如行业主管部门认定非商家责任，与投诉人联系解释后，先行赔付资金自行回笼至先行赔付资金池。如投诉人明确表示对办理结果不予认可的，由有关职能部门引导其按相关行业领域投诉举报的法定程序办理。