天心区税务局“璀璨心诚”专家团队解决企业在享惠过程中遇到的疑难问题。

红网时刻新闻11月1日讯（通讯员 阳洁）近日，为保证延续性税费优惠政策执行到位、落地生效，国家税务总局长沙市天心区税务局深入贯彻落实上级相关部署，通过创新税收宣传方式、创新税收治理手段、创造直达快享条件和创立企业群体画像等“四创”理念，实现“政策找人”精准推送、“线上线下”双向发力，确保税收红利直达经营主体。

在国家税务总局征纳互动精准推送渠道的基础上，天心区税务局创新税收宣传方式，以建设新时代“枫桥式”税务机关为重要抓手，汲取新时代“枫桥经验”税收治理内涵，利用征纳互动平台、湘税通、微信群等多种推送渠道，通过文字、图片、音视频等形式进一步丰富推送内容，增强可读性、实用性、操作性。通过“政策找人”与“企业画像”，在税费支持政策出台后第一时间精准匹配适用相应政策的纳税人和缴费人，完善了税费政策精准推送机制，推动税费政策应享尽享、提示提醒应知尽知，精心打造出为纳税人缴费人办实事、解难题的纳税服务前沿阵地，目前天心区局已经推送各项政策数据近二十万条。

“新的税费优惠政策出台后，我们第一时间收到了来自税务部门的短信提醒，推送的都是我们公司能够享受的优惠政策和个人所得税相关操作指南，精准性很高，电话咨询申报操作上的问题也很快得到回应和解决。”天心区橘韵投资有限公司负责人表示。

与此同时，天心区税务局聚焦重点群体创业就业，通过税收大数据分析“政策上门”，将重点群体创业就业扣减相关政策带到企业，并安排“璀璨心诚”专家团队跟踪企业享惠情况，解决企业在享惠过程中遇到的疑难问题，确保“全生命周期”护航。除了“线上”智能推送全天候服务，“线下”政策推介活动也开展得有声有色。通过开展各类“面对面、心贴心”培训辅导、座谈会等活动，现场收集、解答纳税人缴费人急难愁盼的问题，天心区税务局还创新搭建好税务部门与企业沟通交流平台，让“便民办税春风行动”和“春雨润苗”专项行动的各项服务举措落实落细，受到纳税人缴费人积极响应和大力支持。

下一步，长沙市天心区税务局将进一步深化“四创”理念，广泛收集纳税人缴费人意见建议，密切跟踪政策落实情况，不断评估推送效果，坚持以税惠企、以税助企，让税费红利从“纸上”落到企业“账本”上，进一步提升政策推送质效，实现企业发展提速，助力区域经济高质量发展。