纳税人留言认可和赞扬税务工作人员提供的热情服务。

红网时刻新闻11月1日讯(通讯员 袁倩)“这小姑娘真有热心、耐心、爱心，要不是她，今天这事真的办不了。”近日，国家税务总局宁乡市税务局第一税务所收到一封来自纳税人熊先生的手写感谢信，字里行间表达了对税务工作人员热情服务的认可与赞扬。

上午，熊先生独自在自助机上办理涉税业务，因为视力不佳和操作不熟练等情况，较长时间也没能成功办结。梁哲是作为“小呼中心”的一名工作人员，在纳税人向她提出请求时，严格落实首问责任制，没有因不在自身职责范围内拒绝，而是积极和同岗人员沟通协商，随后在自助办税区耐心进行指导，半个小时后顺利帮助熊先生完成了业务办理，而梁哲又匆匆回岗位，继续进行自己的本职工作。

“看着纳税人在自助机前的焦急，我身为税务工作人员更是急纳税人之所急，为纳税人纾困解难是我的责任与本分。”梁哲在事后说道。梁哲是无数默默奉献的税务窗口工作人员的缩影，他们用心用情坚守在服务一线，通过“窗口”这座桥梁与纳税人缴费人心心相连，用优质贴心的服务赢得了纳税人的赞誉，而优质贴心服务背后是积极践行新时代“枫桥经验”的有益实践。

下一步，宁乡市税务局第一税务所持续以“枫桥式”税务所建设为契机，以纳税人缴费人满意为导向，及时响应纳税人缴费人诉求，全力做好税费服务工作，有效解决纳税人缴费人“急难愁盼”，打通联系群众、服务群众的“最后一公里”。