红网时刻新闻10月27日讯（通讯员 曾琳）居民生活无小事，一枝一叶总关情。今年以来，长沙市芙蓉区东湖街道龙马社区以党的二十大精神为引领，以居民需求为导向，以居民满意为目标，聚焦居民“急难愁盼”问题，努力把一件件事关民生冷暖的“关键小事”，办到了群众的“心坎上”，无数的“小确幸”，托起了居民“稳稳的幸福”。

社区协调处理解难题

“喂，您好，请问是龙马社区吗？我想跟你们反映一件事情，东湖路与红旗路的交叉口排污管好像堵塞了，不仅污染环境，还影响周边居民出行安全，希望社区能及时解决。”10月13日一位居民致电来说。

社区得知这一情况后，立即向东湖街道城管办和芙蓉区市政局报告了情况，通过居民反映的问题，及时联系衔接湖南省农科院后勤中心和湖南省杂交水稻研究中心后勤处一起现场查看，确定解决方案。最终确定堵塞的原因是排污井塌了导致排污管道大面积堵塞，为解决好这一问题，社区请省农科院后勤服务中心开挖地面修复排污井，请芙蓉区市政局协助疏通堵塞排污主管道，不到一个星期时间，排污管道全部恢复了畅通，排污井也重新修复好了，获得了辖区内居民们的一致好评。

社区牵头“砍枝”解民忧

“网格长，你有空不？你快来我家里看一下咯，这棵枯树枯死了，突然掉到我们家屋顶上，吓我一跳，我怕它突然滑下去砸到其他居民，我又没有工具，无法处理，你们社区可以帮我处理不？”10月23日，将军山居民向网格长反映情况。

社区工作人员立即赶到现场查看，同时联系区园林局帮忙协助处理，为防止砍树时掉落的枯枝给居民造成意外伤害，工作人员提前做好告知和疏导工作。经过一上午的紧密配合，彻底消除了安全隐患。

将军山居住的都是原住居民，以前每家每户屋前屋后都种植了小树，现如今都长成了苍天大树，有的树木随着年龄的增长大部分都枯死了，一遇到起风下雨天，树枝随风摇曳，十分危险，让居民们心惊胆颤；有时掉落的枯枝树叶，经常堵塞下水管道，这成了居民们的烦心事。

“心系民生，为民谋福”。10月24日，社区牵头在将军山进行“砍枝”行动，与区园林局、将军山自管小组和居民联户代表，大家一起出力消除安全隐患，改善居住环境。

近期以来，社区多次开展“访民情、知民意、解民忧” 走访慰问辖区高龄老人、独居老人、退役军人家属活动，与居民唠家常，听倾诉、询困难，确保及时掌握了解情况。接下来，社区将继续紧紧抓住居民群众最关心、最现实、最直接的利益问题，采取更多暖民心、惠民生举措，着力解决好居民群众的“急难愁盼”问题，真正实现将党的二十大精神在社区落地生根、开花结果。