志愿服务现场。

走访慰问。

红网时刻新闻4月26日讯（通讯员 谭慧芝 吴柳）为弘扬中华民族敬老爱老传统美德，更好地给辖区老年人提供便民服务，提升党建引领基层治理水平，充分做好服务群众“最后一米”工作，4月25日，长沙天心区青园街道井湾子社区联合辖区共驻共建爱心单位长沙银行恒泰支行、友谊路卫生服务站等爱心志愿者开展了“1+N”区域联动居民代表联户暨“一月一课一片一实践”之邻里服务日活动。

“真的感谢你，郭代表！帮我们及时反馈落水管渗水情况，联户组反映及时，处理迅速，问题一下子就得到了解决！”家住天心区青园街道井湾子社区电视机厂南院8栋的陈嗲嗲高兴地来到小区入口小凉亭，对联户居民代表郭群辉说。

电视机厂南院小区门口这个小小的休息凉亭，是小区仅有的可以休闲的公共空间，小小的凉亭，却有着大大的温暖。自从推行居民代表联户工作以来，婆媳闹矛盾、漏水引纠纷……不管是大事小事，大家都喜欢第一时间到小凉亭唠唠嗑，或者找居民代表帮帮忙。近期，小区小亭子里面还多了很多便民雨伞、急救药箱、移动充电设备和工具箱等物资，这里一部分是社区提供的，还有一部分是居民从家中带过来，供大家共享应急用的。每天，小凉亭都是高朋满座，大家都说“小小亭子串起了大大的服务”。

井湾子社区电视机厂南院小区是一个破产改制企业宿舍小区，像郭群辉阿姨这样，挂证上岗的居民代表有22个。3月份以来，他们与小区294户居民建立就近就便联系，通过日常走访，共收集居民意见和建议35条，需要解决的问题4个。这些反映的问题、意见和建议，通过“社区——片（网格）——组——代表——户”居民代表联系服务的五级体系第一时间得到处理和反馈，有效打通联系服务群众“最后一米”。

当天，在联户居民代表们带领下，社区对电视机厂南院小区5户特殊家庭开展走访慰问，给他们送去慰问物资；结合“一月一课一片一实践”活动，联户“N”力量——区域共建单位长沙银行恒泰支行党支部为居民朋友开展义剪服务、社区卫生服务站医生为老年朋友进行义诊服务。

青园街道相关负责人表示，像电视机厂南院小区这样的开放式老旧小区，虽然没有引进专业物业服务公司，但居民代表服务联系群众工作的推进让小区的自我服务、自我管理作用发挥得淋漓尽致。居民代表们既是政策宣传员、民情联络员、又是安全防护员、文明示范员，小区户户有人联、户户情况清，大家邻里守望相助，在熟人小区慢慢实现由熟人变为“家人”。