红网时刻新闻7月27日讯（记者 彭佩 夏钰媛 通讯员 周律）7月26日，长沙市天心区坡子街街道人民调解委员会“犇扬”调解工作室揭牌仪式在街道综治中心举行，标志着这一聚焦“心理+调解”融合创新的基层治理新平台正式投入运行。

揭牌仪式现场。

坡子街地处五一商圈核心，商户密布、人流如织，邻里关系、物业管理、家庭事务及经营纠纷交织多发，且不少矛盾背后暗藏情绪积压与心理隔阂，仅靠法律条文的刚性说理往往治标难治本。为坚持和发展新时代“枫桥经验”，坡子街街道积极探索“心理赋能+多元调解”新模式，依托街道综治中心和司法所阵地，引入湖南“犇扬”心理中心作为专业支撑，整合派出所、法律顾问、社工及志愿者等多方力量，着力打造具有人文温度和专业深度的品牌调解工作室。

首批10名调解员正式受聘上岗。

揭牌仪式现场，首批10名调解员正式受聘上岗，他们分别来自心理咨询、法律实务、社会工作及志愿服务等领域，具备丰富的群众工作和专业服务经验。街道主要领导与“犇扬”心理中心负责人共同为工作室揭牌。

工作室构建起覆盖事前、事中、事后的三大闭环机制：前端预防关口前移，组织网格员与调解员常态化入户走访，对高风险情绪家庭和商户开展动态摸排，做到早发现、早干预；中端处置分类施策，参照医疗“门诊分诊”模式，对简易纠纷即时就地化解，对复杂家事及情绪对立明显的矛盾，引入心理专家同步开展疏导干预；全程嵌入心理服务，将心理咨询、情绪疏导、危机干预有机融入调解各环节，实现释法明理与人文关怀同向发力，形成“多元参与、心理赋能、就地化解”的工作格局。

在服务模式上，工作室实行“坐班值守+巡回调解”双轨并行，工作日常态化定点接待群众，周末及节假日安排专人轮班值守，确保响应不断档、服务不打烊。同时，街道将定期组织调解人才专项培训，持续提升复合型服务能力，为辖区群众提供全链条、有温度的矛盾纠纷化解服务。

街道相关负责人表示，下一步将充分发挥“犇扬”调解工作室的平台效应，统筹各方资源，持续推进心理科普、矛盾调处、法治宣传进社区、进商圈活动，以心理赋能柔化矛盾冲突，以多元共治凝聚治理合力，切实夯实基层平安根基，为商圈繁荣发展和居民安居乐业营造更加和谐安心的社会环境。