编者按：雨花一张“网”，小事不出“格”。坚持“党建引领、网格治理、多元参与、共建共治”思路，长沙市雨花区走出了一条精细化管理、信息化支撑、精准化服务的新路子。红网推出《网格·雨花之治》专题报道，提供可借鉴的具体实践，探索基层治理网格化管理的有效路径。

网格员帮助老人做核酸检测。

12345市长热线表扬工单。

红网时刻长沙10月29日讯（记者 胡芳）“您好，请测一下体温”，请出示下您的健康码和行程码，您和家人最近有没有外出旅行史”……这是近来长沙市雨花区网格员和志愿者们说得最多的几句话。穿着蓝马甲、戴着红袖章的他们不是医护人员，却始终坚守在疫情防控的第一线。

小小网格员 发挥大能量

“这段时间真的忙晕了，不过很充实。”网格员邹卫新扎扎实实做网格摸排工作，查看辖区药店买药登记情况、麻将馆和网吧营业情况，确保流动宣传疫情防控须知，做到家喻户晓，对网格内所有人员进行核实登记，不落一人。

香樟新都小区刘奶奶说：“核酸检测中，现场井然有序，尤其是社区工作人员的服务很贴心，很到位。我是一位腿脚不便的老年人，她们给我开通了绿色通道，还搀扶着我完成了核酸采样，真是谢谢她们。”

社区工作人员、网格员们勤排查、勤宣传、勤追踪、勤跑路，用“勤”、用心、用情，织起一张疫情防护网。

退休不褪色，余热映初心

在党总支的带领下，麻塘桥社区材料院迅速成立了一个以退休共产党员为主体，部分群众参与的二十多人的疫情防控志愿者队伍。每个队员都尽职尽责，守在疫情防控一线。

社区党总支书记瞿南英说：“这群老同志，遇事总是冲在前面，办事一丝不荀，严把疫情防控的每一道关口。”

“目前疫情进入常态化防控，志愿者服务任重道远。作为一名共产党员，随时听从社区党总支的召唤，为创建幸福、和谐、美丽的社区贡献力量。”党员江嗲嗲说。

空巢老人求助，紧急帮扶暖

10月26日下午，接到来自稀土院14栋吴奶奶的求助电话后，麻塘桥社区立马组织志愿网格员赶赴吴奶奶家中。

吴奶奶前些日子不慎摔伤，身边又无一人照顾。这几天，基本的生活用品和药品都无法出门采购。网格员连忙为吴奶奶买来药品、水果等，又帮吴奶奶预约了上门看诊的医生。吴奶奶激动地说：“ 你们真的太好了！帮我解决了燃眉之急。”

10月29日，吴奶奶特意拨打12345市长热线，给社区送来了一封公开表扬信。大伙儿哼着“今儿真高兴”这首歌，喜悦的心情无法言表。大家纷纷表示：“其实工作累点算什么，只有居民群众满意了，大伙儿才真正感到幸福和知足。”