4月7日，李女士乘坐飞机从哈尔滨经长沙机场中转前往丽江，她原本以为在长沙要“干等”几个小时，但抵达长沙机场后，就有工作人员热情告诉她，只需进入“中转旅客服务通”小程序（简称“中转通”），即可享受预约免费餐食等诸多服务。
李女士的中转停留时间在2至24小时之间，可免费领取一张40元的餐券，并在航站楼内的火宫殿、肯德基、必胜客等20多家餐饮店使用。通过小程序领到餐券后，李女士到餐饮店向营业员出示“中转通”二维码核销订单，便能领取餐食。用餐后，李女士又根据“中转通”的服务介绍，前往T2航站楼候机区的A岛中转休息区，那里有舒适的躺椅可供小憩。
今年2月，民航局出台《民航旅客中转便利化实施指南》。长沙机场先行先试，通过与相关单位近两年的合作研发，于4月7日在全国率先推出“中转通”小程序。这意味着，在国内任何一个机场始发并经长沙机场中转的旅客，均可通过“中转通”小程序提前预订长沙机场的中转延伸服务产品。
据悉，“中转通”小程序眼下已实现提前预约中转餐食、住宿、机场巴士票等服务，更多功能还在开发中，预计很快将实现托运直挂行李跟踪查询、电子登机牌推送等智慧服务功能。
来源：湖南日报
作者：刘勇 王宏 廖洁
编辑：吕周阳