金盆岭街道政务服务中心升级改造完成，正式投入使用。

明亮简洁的环境让群众办事更舒心。

居民体验政务自助服务功能。

居民可以在政务公开区查询政府最新政策、办事指南及流程。

红网时刻长沙12月30日讯（记者 姚宇超 实习生 刘婷）“新大厅宽敞明亮，环境还特别好，以后到这里办事更舒心了！”12月30日上午，长沙市天心区金盆岭街道的居民郭大姐一进街道的政务服务中心便眼前一亮。经过4个月的筹备，金盆岭街道政务服务中心升级改造完成，正式投入使用。

焕然一新的大厅简洁朴素，又不失温馨，在照片墙和绿植的装点下，让每个来办事的居民仿佛有了“回家”的感觉。整个中心大厅分区明确，不仅有咨询引导区、休息等候区、窗口服务区，还新增了自助服务区、自主体验区、政务公开区。

“太方便了，只要刷一刷身份证就行，不用像以前到窗口排队。”在自助服务区，前来办理养老保险领取资格认证的周女士在工作人员的指导下，仅用3分钟便完成了认证。今年，金盆岭街道积极推进“智慧街区”建设，依托互联网打造政务服务2.0升级版。

“我们在自助服务区设置了2台终端服务器，提供24小时自助服务，这样居民随时可以到中心来办事，既解决了工作时间外和非工作日的服务盲点，也减轻了窗口工作人员压力。”政务中心主任李玲玲介绍，待系统完全接通后，在政务服务自助机上，居民可办理74项政务事项，查询申请类事项624项，并免费打印、复印身份证件等资料。

在政务公开专区，摆放着一台电脑和一本厚厚的卡页，居民可以在这里查询政府最新政策、办事指南及流程。咨询引导区还有志愿者和社工值班，随时为前来办事遇到问题的居民提供帮助。

“通过打造智能、便民、高效的政务办事服务大厅，让群众充分享受到信息化带来的便利。”李玲玲说，下一步，政务服务中心将继续完善服务，让前来办事的每个人都能满意而归。

除了政务服务中心，今天，金盆岭街道公共法律服务工作站也同时揭牌启用。今后，工作站将通过开展法制宣传、法律咨询、人民调解，协助法律援助申请、指引公证办理、司法鉴定，为有法律需求的居民提供帮助，把矛盾化解在一线，助力建设更加和谐、风朗气清的街道环境。