社区党委成员、合力社工协同开展居民自治会议。

红网时刻新闻11月23日（通讯员 翦寰慧）为加强居民自治组织深入参与社区治理建设，把基层组织的“根”扎进网格、扎进群众中间，切实帮助居民解决“急难愁盼”的实际问题，全体保证辖区网格安全，11月23日，长沙市天心区裕南街街道宝塔山社区党委联合长沙市天心区合力社会工作服务中心走进书苑花园网格，与网格内的居民自治委员会一起开展现场办公。

党建引领，发挥支部端点作用

宝塔山社区党委在网格自治委员会成立之初，就激励党员参与居民自治。社区第二党支部书记黄明英在第一时间进行了报名，她充分发挥党员的先锋模范作用，当领头雁、做带头人，带领其他四位居民自治委员一同积极协商解决小区内的民生问题。小区有邻里矛盾，他们便化身调解员，维护小区和睦；邻里需要帮助，他们便伸出援手，促进小区团结；疫情来势汹汹，他们便进行重点人员核查、核酸检测、信息采集，组成“铜墙铁壁”牢牢防控。通过党员带头服务，推动居民“自治自理”，小区实现了“话有地方说、事有地方办、困难有人帮、问题有人管”的良好局面，居民间的距离更近了、人情更暖了，互信互融、守望相助的邻里关系在悄然形成。

自治委员正在解决小区难点问题。

塔锋力量，发扬先锋模范作用

“肖姨，二单元楼道有堆物堵塞了消防通道，有安全隐患，麻烦联系业主尽快清除！”“肖姨，我们这个单元的楼道灯坏了，晚上特别不方便，有办法可以维修么？”居民们口中的肖姨，是宝塔山社区“塔锋力量”志愿服务队的优秀志愿者肖桂香，她也是书苑花园居民心中不可或缺的主心骨。疫情期间，肖姨连续两个月每天“战斗”在核酸检测的第一线，晚上回家还要和其他委员一起处理小区内的事务。一栋一单元因房屋老旧，导致多层住户家中漏水。肖姨一户一户进行沟通，把大家聚在一起协商，联系施工单位，最后由大家共同谋划完美解决了问题。老伴埋怨道：“你都这么大年龄了，多考虑一下自己，本来腿就不好，别摔伤了。”面对家人的心疼，肖姨说：“一个小区就是一个大家庭，我熟悉小区的情况，大家也信任我，问题解决会更快，我这是累并快乐着！”

自书苑花园自治委员成立以来，委员们通过与群众面对面和线上网格微信群共同协商，引导群众积极参与小区事务，共调解12起邻里矛盾纠纷，在社区的协调帮助下解决了小区汽车乱停放、噪音扰民、路灯损坏、临街商铺的餐厅油烟处理不彻底等多种“疑难杂症”，获得了小区居民的一致好评。

书苑花园自治委员会被评为宝塔山社区本季度优秀自治委员会。

提质增能，强化自治服务水平

为进一步提升居民自治委员会的服务能力和安全技能，增强委员们的协商和处突能力，宝塔山社区党委还定期安排合力社工对居民自治实操技能进行专业培训。11月23日，大家系统学习了如何解决小区自治的难点问题，聚焦居民需求，以及小区冬季用电安全事故防范等问题；社区党委还鼓励委员广泛了解民情民意，从中汲取智慧，不断拓宽小区自治路子。会议结束前，宝塔山社区党委书记谭艳对书苑花园网格居民自治委员会的工作予以肯定，感谢了大家的主动作为和辛苦付出，并将书苑花园自治委员会评为本季度的优秀自治委员会。

下一步，宝塔山社区党委将常态化推行“塔锋议事”会议进网格、进小巷、进楼栋，让“议事会”真正成为传递群众心声的“民声热线”，成为解决群众困难的“现实平台”。“塔锋议事会”让群众说事有渠道、议事接地气、办事更高效，用连心的“小会议”按下居民自治的“快捷键”，撬动了民生的“大幸福”。