专题培训现场。

黄新山为园区企业代表列举数字化新零售转型的成功案例。

红网时刻长沙6月5日讯（记者 周昂 通讯员 郑娜）“‘数字经济’是前不久全国两会上的一大热词。而如何真正让数字化为企业运营服务，这是需要大家不停尝试和摸索的课题。”课堂结束，企业代表们都有一个共同的感受：“原来，数字化离我们这么近。”

6月5日下午，长沙天心经开区邀请深圳华阳信通公司董事长、广东省连锁经营协会执行会长、湖南工商大学硕士研究生导师黄新山，为园区企业作“新形势下数字化运营助力企业转型发展”的专题授课。

客户在哪儿？营销效果每况愈下，怎么办？“传统经营管理思路开始失灵，我们要准确捕捉这种变化背后的特征，那就是消费者行为在向小众化、垂直化、社交化转变。”对当下市场大环境的分析一针见血，黄新山的阐述得到了大家的充分认可。他说，人民对幸福生活的不断追求引发了消费诉求发生变化，身处移动互联网时代，就要重新认识到零售的多元化触点。

“线上流量枯竭，线下举步维艰”，零售行业要持续发展需要数字化转型。但零售的数字化转型核心要义是什么？黄新山言简意赅:“变！”回归“以人为中心”的经营本质，加强以数据驱动的动态管理，支持产品上线、客户上线、服务上线、管理上线，从而全面实现业务数据化、数据业务化。

一切以用户为中心，一切以服务为基础。黄新山这样解释：找准客户是谁，进而提供线上线下一体化的精准服务。“服务促进消费是永恒不变的话题，适用于任何产业。”

在后续的访谈与互动环节中，企业代表们提出了自己听课过程中的疑惑，黄新山结合数字化新零售转型实例及多年实战经验一一给予解答。

此次培训是天心经开区组织举办的第二场中心组理论学习，是贯彻全国两会提出的“实施扩大内需战略，推动经济发展方式加快转变”要求，推进学习教育常态化、制度化的重要举措。下阶段，天心经开区还将通过开展多形式的学习活动为园区企业“赋能充电”，持之以恒为企业创新发展提供高质量服务。