大队长余纪元、辅警唐杰上门为老人办证。

红网时刻长沙9月20日讯（记者 胡颖洁 通讯员 周密）公安民警坐在病床旁，抱着笔记本电脑办证。这是发生在长沙市天心区的暖心一幕。天心区公安分局人境大队大队长余纪元、辅警唐杰主动上门为行动不便的老人提供贴心服务，这是天心公安分局人境大队设立绿色通道、搭建服务平台、创新服务举措带来的变化之一。

今年来，“两转一提一抓”成为了天心公安分局人境大队的代言词，通过结合人境业务实际，以“营商环境优化年”为契机，天心人境进一步增强服务意识，转观念、转作风、提能力、抓落实，实现通“堵点”、破“痛点”、增“热点”。

分局专门设置企业办证窗口，专人负责，加快受理各类证照，提供预约、延时服务。对于有港澳商务备案需求的天心区企业，上门指导，并开通绿色通道，为辖区备案企业办理赴港澳台商务签证。对于符合法定加急事由的，提速50%，做到特事特办、急事急办。目前已加急办理证件23人次，上门办证25人次。

先锋派出所出入境服务点。

同时，依托互联网+平台，在先锋派出所、坡子街地区分别设置出入境办证点和港澳自助签注机。推广96111便民服务桥，引导群众通过网上预约，足不出户办业务。目前，天心公安预约量达260人次/天，大队建设24小时公安便民服务区，启动办证大厅提质改造工作，适应“互联网+出入境”在线服务需求。

大队还全面启用居民身份证自助受理机、自助领证机，实现窗口办证“一条龙”服务、“一站式”服务。推行“只跑一次”“一网办理”“绿色通道”办证等多项便民措施，确保群众到窗口一次即可完成全部手续。自4月1日起，出入境证件实行“全国通办”，至今共受理全国异地办理出国境证照1578起，发现拦截不准出境人员一名，抓获逃犯一名。

“我们会充分发挥公安机关职能作用，努力让长沙成为企业家的投资旺地、生活福地。”相关负责人表示，营商环境的优化，是城市重要软实力，也是核心竞争力。大队将认真落实省、市“营商环境优化年”工作部署，大队领导班子将忠诚履职，率先垂范带好队伍；科学管理，提升队伍服务效能；开展业务培训，培养全能型业务骨干。倾力打造天心出入境服务新品牌，树立长沙公安新形象，为新中国成立70周年献礼。