“谢谢！门都没出，老年证就送来了，真贴心。”近日，高塘岭街道湘江村73岁的黄德云老人接过村里卫健专干侯姣玲专程送来的老年优待证后，竖起了大拇指。据悉，为打通政务服务“最后一公里”，着力提升群众满意度和获得感，望城区率先全市推出老年优待证集中代办并送证上门服务，让老年优待证的办理实现了“一次也不用跑”。

“事先我们对老人办证意愿进行了摸底，愿意办理的，就替他们整理好资料。帮他们办理后，再把证件送到老人手上。”侯姣玲说。同样的服务，在望城区14个乡镇（街道）同步开展，上月底望城区已完成1.5万本老年优待证的送达。据悉，原本望城区年满65周岁的老年人办理老年优待证，需要本人或委托他人持身份证原件、一寸红底照片到雷锋政务超市或各街（镇）政务大厅老年证办证窗口办理，很多老年人不熟悉办理具体位置和办理手续，办证有可能要跑多次。望城区变被动服务为主动服务，由各街（镇）卫健办组织村（社）网格员上门征询老人意愿后，再集中到街（镇）政务大厅窗口办好证，统一送证上门，同时将享受各项服务的温馨提示卡发放至老人手中。

“该项活动将常态开展下去，我们每个季度都会定期开展老年优待证集中代办服务。”望城区行政审批服务局党组书记邓树林表示，推行老年证送证上门服务是望城区全面构建区、街（镇）、村（社）三级政务服务体系，积极探索便民服务领域“最多跑一次”改革向基层延伸的缩影，能真正让老百姓体验到“最多跑一次”“一次也不跑”改革的便利和实惠。(朱华)