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望城区“最多跑一次”改革向基层延伸 1.5万本老年证送到老人手中

“谢谢!门都没出,老年证就送来了,真贴心。”近日,高塘岭街道湘江村73岁的黄德云老人接过村里卫健专干侯姣玲专程送来的老年优待证后,竖起了大拇指。据悉,为打通政务服务“最后一公里”,着力提升群众满意度和获得感,望城区率先全市推出老年优待证集中代办并送证上门服务,让老年优待证的办理实现了“一次也不用跑”。

“事先我们对老人办证意愿进行了摸底,愿意办理的,就替他们整理好资料。帮他们办理后,再把证件送到老人手上。”侯姣玲说。同样的服务,在望城区14个乡镇(街道)同步开展,上月底望城区已完成1.5万本老年优待证的送达。据悉,原本望城区年满65周岁的老年人办理老年优待证,需要本人或委托他人持身份证原件、一寸红底照片到雷锋政务超市或各街(镇)政务大厅老年证办证窗口办理,很多老年人不熟悉办理具体位置和办理手续,办证有可能要跑多次。望城区变被动服务为主动服务,由各街(镇)卫健办组织村(社)网格员上门征询老人意愿后,再集中到街(镇)政务大厅窗口办好证,统一送证上门,同时将享受各项服务的温馨提示卡发放至老人手中。

“该项活动将常态开展下去,我们每个季度都会定期开展老年优待证集中代办服务。”望城区行政审批服务局党组书记邓树林表示,推行老年证送证上门服务是望城区全面构建区、街(镇)、村(社)三级政务服务体系,积极探索便民服务领域“最多跑一次”改革向基层延伸的缩影,能真正让老百姓体验到“最多跑一次”“一次也不跑”改革的便利和实惠。(朱华)

来源:长沙晚报

作者:朱华

编辑:吕周阳

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