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黄花机场首次推出“四免”服务

未来,旅客在长沙黄花国际机场中转将更加方便。昨日,长沙黄花国际机场(简称长沙机场)在2号航站楼举办主题为“我们‘经长飞’‘湘’约在长沙”的中转服务品质提升启动仪式。长沙机场公布了缩短MCT时间(中转衔接最短时长)和中转延伸服务产品等重要信息。

机场相关负责人介绍,此次主要从中转服务品质提升内容、保障条件及延伸产品三大方面对中转服务进行优化升级:一是缩短MCT时间,5月30日起,长沙机场国内转国内将由2小时缩短至1.5小时;国际国内互转由3小时缩短至2.5小时,时机条件成熟后,将进一步缩短MCT时间;二是强化中转服务保障能力,全面优化中转服务流程,增加中转服务点,增设中转指引标识,配备跨楼中转电瓶车和机坪旅客和行李急转摆渡车、组建中转服务分队等,确保中转服务各环节顺畅快捷;三是推出中转延伸服务“四免”产品,即免费住宿、免费餐食、免费行李寄存和免费休闲服务,目前经长沙机场中转国际航班以及往返张家界的旅客享受该项服务,后续将全面向所有经长沙机场中转的旅客推开,增强旅客“经长飞”的获得感。

机场提醒,关于“四免”中转服务的预约方式个人与团队预约有所不同,非团队旅客抵达机场后,可自行前往中转服务柜台向工作人员提出申请,出示有效身份证件、前段航班登机牌、后续航班订座信息,即可申请相应“四免”产品,国际转国内旅客办理地点为T2出发厅中心问询柜台;团队旅客需提前24小时电话预订,同时提前将中转旅客信息发至机场指定邮箱即可预约申请成功。具体预约电话及邮箱地址如下:免费餐食:0731-84799822,邮箱:yunxingdiaodubu@sina.com;免费住宿:0731-84798168,邮箱:2315266977@qq.com。

本次中转服务品质提升的发布,不仅是长沙机场对中转业务服务项目的升级,更标志着长沙机场中转保障能力即将迈入一个新的水平。未来,长沙机场还将立足市场,推出更多个性化、专业化、多元化的中转产品,真正做到让旅客中转无忧。(吴鑫矾 寇冠乔 王宏)

来源:长沙晚报

作者:吴鑫矾

编辑:吕周阳

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