维修公司与网格员上门进行实地勘察，确定房屋漏水的维修责任和维修范围。

通过多方共同努力，居民反映的房屋漏水问题得到了解决。

“从2012年交房至今，这个问题前后困扰了我们7年之久，没想到小苏这次帮我们解决了这个‘七年之痒’。”5月22日，家住长沙市天心区桂花坪街道九峰苑社区绿地公馆小区的黄女士一见到记者，就对绿地公馆的“网格管家”苏红梅竖起了大拇指。

黄女士所说的“七年之痒”即房屋漏水问题。“这几年开发商也不是没派人来维修过，只是问题反反复复出现，一到下雨天，外面下大雨，里面就下小雨。”黄女士说，跟她有着同样烦恼的还有其他数十位业主，由于问题一直得不到妥善处置，房屋漏水渗水问题就成了哽在他们心头的“七年之痒”。

“近段一连下了好几场大雨，新刷的防水涂料效果很不错，我特意观察了一下，房屋再也不漏水了。”黄女士说，帮她解决“七年之痒”的“首功”要记在“网格管家”苏红梅头上，“真是要好好感谢小苏，没有她在物业、开发商、业委会中间协调沟通，这件事情也不会落实得如此迅速。”

“首功”为什么要记在苏红梅头上？记者翻开纪录详实的工作日志，清晰地“看见”了“漏水事件”的进展脉络：3月中旬接到小区居民集中反映；3月28日，小区党支部、“网格管家”牵头召开协商会；4月6日召开通气会；4月24日，开发商新联系的维修公司与网格员上门实地勘察，确定维修责任和维修范围；4月30日走访完毕，确定22户存在漏水渗水问题的业主名单；5月1日，维修工人上门进行维修维护；截至目前，已完成维修和正开展维修工作的共计15户……

“‘网格管家’在整个事件中起到了协调沟通、督促落实的作用。即把开发商、业委会、居民代表、物业公司请到现场，面对面沟通，明确了主体责任和时间节点。”苏红梅说，在整个事件的处理过程中还有一股至关重要的“力量”不能忽视，那就是小区党支部。

“小区物业、业委会都一定程度上承担着服务小区的职责，但从实际情况来看，过去这些服务力量往往更多的是角逐而没有形成合力。”九峰苑社区书记李文军告诉记者，为了理顺小区治理关系，九峰苑社区率先在绿地公馆组建了小区党支部引领实施共治共享新模式示范试点，示范试点取得明显效果，小区组建的治理队伍目前已收获到了居民群众的一致好评。

“在小区治理中，小区党支部具有先天的组织优势，一方面，小区党组织可以充分发挥在职党员的引领作用，主动联系、宣传、服务、教育引导群众，另一方面可以依托党组织平台，推动机关、街道、社区的人财物等要素资源下沉，给居民群众带来最贴心细致的服务。”李文军透露，在绿地公馆小区，由数名在职党员组成的小区治理队伍目前已承担起了小区治理的主要职责：环境卫生监督、安全治安监督、文明劝导、政策文化宣传、矛盾化解调和、公益志愿服务等。

“在党支部的带动下，在职党员在小区内积极发挥不同的职业特长，在小区建设、管理、服务等方面起到了先锋模范作用，为群众解决了不少实际难题。”李文军表示，党建引领小区治理并非一句空话，绿地公馆小区通过科学方法发动党员群众参与社区“微”治理，逐步化被动为主动，大大推进了多元共治小区“微”治理新模式，实现了“小事不出小区，大事不出社区”，既让党员找到了家的感觉，又让群众感受到了党密切联系和服务群众的宗旨，真正构建起了共建、共治、共享新格局。（周昂）