红网时刻长沙4月11日讯（通讯员 谢昕）长沙市天心区新开铺街道新开铺社区共有七个网格，每天网格管理员和助理员都会到网格内进行巡查走访，发现问题及时解决。社区网格化管理一年以来，化解各类矛盾纠纷数十件，网格化管理，心连心服务，小网格起到了大作用。
近日，安居城百姓市场9栋门面发生纠纷，正在小区巡查的新开铺社区网格员马上来到现场，经了解，原来是门面业主和租户就租金和期限争吵起来，双方各不让步，事态有激化的苗头。看到这种情况，网格管理员马上化身人民调解员，先表明了自己的身份，然后，将双方隔开，并分别与双方约谈，让他们先冷静，各自想出自己需要达到的条件，并约好第二天由社区网格员出面进行调解。
第二天上午九点，双方都如约来到了门面前，网格员分别与双方进行了详细的谈话，经过近两个小时的调解，双方终于就门面的租赁一事签订了协议。
通过网格化管理，真正现了“小事处置不出网格，大事化解不出社区、街道”的目标。
来源：红网
作者：谢昕
编辑：唐甬梅
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