湖南首家区级企业服务中心——天心区企业服务中心正式揭牌成立。

天心区委书记朱东铁（左二），区委副书记、区长黄滔（左三）调研天心区企业服务中心。

天心区企业服务中心接待室工作人员耐心指导企业人员填写相关表格。

“企业服务中心要牢牢把握住‘营商环境优化年’活动的各项要求，全面落实‘天心营商30条’，特别是在企业遇到困难和问题时更要积极作为、靠前服务，帮助他们解决实际困难……”3月20日，湖南首家区级企业服务中心——天心区企业服务中心揭牌成立，作为天心区委、区政府为企业提供“一站式”优质服务的“前端”、政府集约式服务企业的“入口”和“出口”，该中心将全面为企业提供一体化、平台式服务。天心区委书记朱东铁，区委副书记、区长黄滔出席揭牌仪式。

据介绍，该中心是天心区工业和信息化局归口管理的财政全额拨款直属事业单位，接待室设在天心区政务大厅一楼，目前已设立了问题归集窗口，开通了“0731-85812345”企业服务和招商引资热线以及tx85812345@163.com企业服务邮箱，负责受理企业的投诉举报和意见建议，对企业的诉求和意见进行分类归集并交办至相关单位进行处理。同时，该中心负责惠企政策的梳理、宣传和咨询，为企业提供政策兑现一站式办理服务，以及负责整合社会化服务资源，开展涉企公共服务活动，为重点产业建设项目提供行政审批、供电、供水、供气、排水、通讯、网络、公共服务事项等“帮代办”服务。此外，该中心还将为企业提供财务、法律、税务、人才、资本、市场开拓、科技成果转化等全方位服务。

“企业服务中心是政府服务企业的重要窗口，是构建服务型政府的重要载体。今年是长沙市委、市政府确定的‘营商环境优化年’，我们率先成立区级企业服务中心，在服务企业上将更加专业化、规范化、高效化，顺应了时代发展的要求和政务创新服务的需要，同时也充分体现了天心区进一步优化营商环境的信心与决心。”天心区委副书记、区长黄滔在揭牌仪式上表示，成立企业服务中心是天心区优化营济环境、服务实体经济的又一重大举措，释放出了天心区服务市场主体、服务高质量发展的强烈信号，将对天心区打造“营商环境最佳”，实现区域经济社会高质量发展产生深远影响。

“作为政府服务企业的‘总服务台’，我们将面向全区企业提供全方位、全天候、一站式高效服务，真正实现企业‘进一扇门、办所有事’。”天心区企业服务中心主任曾程表示，企业服务中心将全面落实“天心营商30条”的各项要求，以企业需求为导向，以企业满意为标准，帮助企业解决生产经营中遇到的各类问题，为企业提供创业扶持、创新支持、市场开拓、权益保护等服务，并将建立企业诉求“一站式”收集、交办、反馈工作机制，推动“千人帮千企”活动常态化、机制化，助力将“营商环境最佳”打造成天心的核心软实力和最亮新名片。

另据了解，自3月5日天心区召开深化机构改革动员大会全面启动机构改革实施工作后，至3月20日，中共天心区委网络安全和信息化委员会办公室、天心区工业和信息化局、天心区民族宗教事务局、天心区文化旅游体育局、天心区应急管理局等多个涉改单位已完成机构挂牌。按照中央和省市的要求，天心区将在3月底前基本完成机构改革。改革后，天心区共设置党政机构35个，其中区委机构9个，区政府工作部门26个。（黄时中）