网格调解员“主动掺和”化解矛盾现场。

红网时刻长沙12月4日讯（记者 胡颖洁 通讯员 刘继飞）家庭矛盾、邻里纠纷……在一般人眼里，这些烦琐的事能躲则躲，更别提一场意外交通事故的矛盾调解，但长沙市天心区大托铺街道的各级网格员们却主动去“掺和”这些事儿。昨日，该街网格调解员就拿出独家“化骨绵掌”有效化解了一场矛盾纠纷。

事故发生在今年11月中旬的大托新村新港片区网格内，为了圆满了结事故，双方曾组织协商，但因赔偿数额问题屡次没有谈妥。肇事方家庭经济情况困难，面对高额赔偿费用，态度上有些消极。受害方面对失去亲人的痛苦，情绪难以稳定，因此双方差点吵得不可开交。

为化解双方的矛盾，维护辖区和谐稳定，大托新村网格长李艳和网格管家张燚获悉情况后主动“掺和”，使出“化骨绵掌”化解双方抵触情绪，初步组织双方进行调解，并请求街道网格中心给予帮助。街道网格中心接报后，立即安排综治办、司法所及街道网格调解员到新港网格邻里中心指导组织开展调解工作。通过街村两级网格调解员“动之以情、晓之以理、调之以法”的努力，最终双方达成了调解协议，握手言和。

这一起矛盾纠纷化解工作只是大托铺街道网格化管理工作的一个缩影。记者了解到，大批网格员、党员志愿者们正活跃在大托铺街道治安巡逻、宣传政策、扶贫帮困等工作第一线，用自身行动展示共产党员的“颜值与担当”，确保实现“小事不出网格、大事不出街道网格中心”的基层治理目标，助力推动天心区网格化工作迈上新台阶。