张 笛 盛 煌

近日，湖南省司法行政系统坚持发展“枫桥经验”实现矛盾不上交工作动员部署会议在长沙宁乡召开。

55年前，诸暨枫桥镇创造的“枫桥经验”，在全国政法综治战线树立了一面旗帜。时光荏苒，宁乡，以她的创新活力和融会贯通，演绎出新时代的“枫桥经验”。

创建新媒体普法联盟，打开法治宣传新领域

2017年，宁乡率先成立了全省首家新媒体普法联盟，今年，宁乡新媒体普法联盟获得湖南省普法创新大赛一等奖。

一年多来，新媒体普法联盟通过微信、今日头条、抖音等新媒体应用向群众推送普法内容，现已发展成员平台37家，总关注人数达260多万，总阅读量1400余万次。

今年8月，有群众向“宁乡圈”平台举报幼儿园虐童并附视频，市司法局马上通知相关部门，两小时内查明事实真相，向平台和举报人通报情况。通过线上线下相结合，一件可能引发社会广泛关注的事件快速圆满解决。

新媒体普法联盟不仅重在普法，更有效将法律咨询、法律援助和人民调解相结合。各新媒体平台收到群众维权等涉及矛盾纠纷的求助后，由市司法局安排调解员、司法助理员、法律援助律师上门了解情况，第一时间开展人民调解或给予法律援助，化解矛盾纠纷，

“宁乡故事”平台发布了历经铺彭师傅的猪被邻居非法占有的网文后，宁乡市司法局第一时间安排历经铺所司法助理员、律师和调解员经过三天调解，为彭师傅讨回财物。“宁乡话”平台也在市司法局支持下，多次到流沙河、黄材等乡镇帮助解决一系列邻里纠纷和家庭纠纷。

搭建人民调解信息平台，高效化解各类矛盾纠纷

有矛盾怎么办？不动嘴不动手，市民通过“宁乡司法局”、“智慧宁乡”微信公众号以及宁乡政府信息港，就可以一键上报纠纷、申请调解。截至今年11月末，平台共收到和派发纠纷调解工单4494件，调解完成4461件，调解成功率99.3%。

打造公共法律服务平台体系，推动司法行政信息资源一体化运用

宁乡市司法局结合本地实际，整合线上线下资源，以12348热线、政务网站和公共法律服务网络平台（掌上司法局）为依托，以三级公共法律服务中心站点为基础，加上覆盖全市的人民调解组织、法律援助站点、村级法律顾问、法律宣传志愿者队伍，共同构成了公共法律服务平台体系。

目前，宁乡“掌上司法局”就已具备人民调解、法律咨询、法治宣传、法律服务、法务导航等功能。

“今后，我们将进一步加大信息化建设力度，加快推进各系统平台的互联互通，最大限度的为群众提供便利服务、为基层解决实际问题。”市司法局局长刘海波还表示，如今，碰到问题依法处理、遇到难题问“小司”(宁乡市司法局官微)已成为宁乡市民的习惯。