志愿者在长沙火车南站为乘客提供帮助。

志愿者和雨花区市政局在火车南站周边维修管道。

交警在川流不息的车流当中，维持站区交通顺畅和旅客出行平安。

城管对站区旅客不文明行为进行整治。

红网时刻长沙8月1日讯（记者 胡芳 通讯员 侯文艳）7月1日进入暑运以来，学生流、旅游流和商务流叠加，长沙火车南站客流始终保持高位运行。截至7月31日，火车南站地区共到发旅客648万人次，日均21万人次，同比增长7.7%，单日最高峰到发旅客23.9万人次。

时值三伏，骄阳似火。长沙持续“烧烤”。铁路交警大队与交警火车南站中队的工作人员在高温中不退缩，奋战在川流不息的车流当中，用汗水换来了交通的顺畅和旅客的出行平安。

持续深化治安、城管、交通、经营四个“最严管理”，站区各单位开展“百日整治”专项行动，截至7月24日，共查处喊客拉客人员210人，其中治安拘留18人，查扣黑车16台，查扣摩、电的44台；违停抄牌、锁车1978起；城管办理四乱案件21起，劝导站内乱吐、乱扔不文明现象1126起。

面对站区的持续客流高峰，长沙火车南站地区积极应对，全力做好暑运旅客服务工作。人工售取票处、进站口、出站口、出站大厅、自动售票专区、出站大厅上下电梯口等到处都是志愿者的身影，他们为旅客提供导乘咨询、购票取票、行李搬运，扶弱助残、现场秩序维护、文明出行引导。同时，站区投入藿香正气水、防暑药品等物资，免费提供旅客使用。目前，日均提供咨询1800余起，文明劝导800余起，为旅客搬运行李35起，帮助旅客联系家人45起、文明劝导450余次，为前期的防涝排渍、台风应对、旅客滞留等突发事件提供了优质服务。

火车南站地区综管办牵头，成立了长沙火车南站地区突出环境问题整改工作领导组，下设三个专项小组：环境治理组、执法巡查组、综合信息组，针对站区店铺油烟、污水排放、黄土裸露及扬尘、噪音污染等现象开展专项排查行动，严格执法，推动问题全面整改落实，并形成长效机制，进一步提升站区品质形象。

温馨提示：

从容出行。暑运期间，车站人多、车多，前往火车南站的旅客要提早制定合理的出行计划，错开出行高峰期，尤其是早上7点到9点，下午1点到5点这两个高峰时段；同时尽量选择公交车和地铁等公共交通工具出行。空车包括的士、社会车辆严禁上落客平台接客，花侯路沿线禁停，接送客车辆请服从交警指挥，即停即走，勿长时间逗留，防止电子抓拍。尽量选择公交车和地铁等公共交通工具出行。

文明出行。暑运是旅客集中出行的高峰期，特提醒广大旅客出行要选择正规的出行工具，不要乘坐“非法营运”车辆；所有的车辆不要在花侯路等周边道路上循环等客、接客，以免造成道路拥堵；同时，提醒广大旅客注意文明礼让出行，不要乱丢乱扔，自觉维护公共环境卫生，遵守公共秩序。