红网时刻新闻6月6日讯(记者 胡芳 通讯员 卢艳霞)从广场舞扰民调解到篮球场焕新改造,从“议事日”定期协商到“520”暖心相聚——在长沙市雨花区,一股由党组织凝聚邻里、传递温情的“邻聚力”正蓬勃生长。雨花区深化“星城好邻里·雨花邻聚力”行动,以党建为纽带,巧解社区治理难题,推动“陌邻”变“睦邻”,共同绘就“远亲不如近邻”的幸福新图景。
“雨”邻有约,共议小区身边事
“小区晚上广场舞太吵,影响孩子学习。”雨花区井湾子街道井圭路社区南城印象小区居民在微信群反映后,小区党支部迅速组织党员走访广场舞队伍,并依托“物业联动服务中心”,联动民警、律师、人大代表、居民等多次协商,最终在小区外开辟了新活动场地。
小区议事日,大家坐在一起协商,集中解决疑难问题。
南城印象小区规模“大”、密度“高”。在小区党支部的推动下,“物业联动服务中心”成立,将每月1日定为“小区议事日”,党支部、物业公司和业委会三方定期互商,并邀请其他相关力量共同参与,将无法解决的矛盾提到桌面,集中研究解决。
井圭路社区充分运用“身边人”优势,发动网格员、党员、邻长、志愿者、律师等成为议事中坚力量,将收集的矛盾分类研判、处置。针对老旧小区特点和业主诉求热点,物业联动中心出台矛盾处置流程,制定关于物业费调价、房屋漏水维修、公共收益弥补维修资金缺口等多项小区典型事项规范化处置流程。近年来,井圭路社区已累计开展议事活动97场,解决问题268个。
一站“邻”通,快速解决“疑难杂症”
如何高效解决小区“疑难杂症”?如何打通服务“最后一公里”促邻里和谐?
雨花区洞井街道南庭社区在各小区设立“睦邻通”群众工作站,常态收集居民诉求。由社区小区党组织牵头,联动物业、业委会、街道及相关部门力量及时协商,将服务做实到“最后一米”。
篮球场焕然一新。
中铁五局一公司小区是老旧型单位小区,篮球场设施老化,“睦邻通”工作站收到反映后,社区迅速联动街道、区文体局,完成照明更新、地面塑胶铺设、更换篮球架及围栏网,焕然一新。
“睦邻通”工作站通过微信群、服务热线畅通“线上+线下”渠道,组织“邻长”入户走访2000余人次,线上答疑328次,调解矛盾288起,切实做到邻里问题就地及时化解。
“邻”聚美好,携手共建幸福生活圈
“只要手机点一点,热饭热菜送门前!”砂子塘街道茶园坡社区党委书记钟碧宏现场演示“老年助餐3.0”送餐平台。社区整合“茶园合伙人”资源,组建助老送餐队,将快递小哥的“闪电配送”与志愿者的“温情敲门”完美结合。“饭菜热乎,心里更热乎。”独居的张嗲嗲说。
“老年助餐3.0”送餐平台受欢迎。
“收到这样的礼物很感动,体检卡对我们来说特别实用。”一位美团骑手表示,这让他们切实感受到了温暖。东塘街道芙蓉南路社区以多元暖心服务引导新就业群体由城市的“漂泊者”变为“合伙人”。
一个个难题的化解,一次次邻里的互动,一场场温情的相聚,不仅解开了小区治理的“千千结”,更编织出守望相助的“同心圆”。这日益深厚的“邻聚力”,是雨花区共建共治共享幸福家园的温暖注脚。
来源:红网
作者:胡芳 卢艳霞
编辑:胡红叶
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