红网时刻新闻2月28日讯（记者 彭超 通讯员 刘洋 陈潜）今年3月5日是第62个“学雷锋纪念日”，也是第26个“中国青年志愿者服务日”。公交车作为城市文明流动名片和窗口，不仅承载着市民的日常出行，更展现着城市文化与精神面貌。2月28日，2025年长沙市文明公交风尚行动暨“学雷锋文明实践我行动”主题活动启动，一辆辆“雷锋车组”公交车正式发车，用真情真心服务乘客，弘扬新时代文明新风。

“雷锋车组”公交车车身以蓝色为主题，车厢内精心设置“雷锋文化角”，展示名言警句和劳模事迹；驾驶室后方设立“雷锋服务区”，配备医药箱、糖果、雨伞等贴心物品，还悬挂乘客留言本，打造出一个可互动、可感知的沉浸式服务空间。“车厢就像一个小家，乘客上车了就是家人，希望每个人能开开心心上车，安安全全下车。” “雷锋车组”16路公交车驾驶员张强表示，运营过程中将竭尽全力提供微笑服务，贴心帮扶“老弱病残孕”的乘客，耐心解答每位乘客提出的问题。

据悉，“雷锋车组”公交车将有50台入列，涉及43条线路，覆盖长沙城区主要路段。“雷锋车组”驾驶员及广大公交驾驶员将用真诚的服务书写新时代的雷锋故事，为市民打造更安全、更便捷、更温暖的出行环境。

现场还对“雷锋护学岗”进行授牌，对“雷锋车组”“雷锋公交义警”进行授旗。雷锋公交义警代表郭宾介绍，这支队伍由500名党员及退伍军人组成，采用网格式责任区划分，每个网格配备专职人员，随车流动执勤，协助维护车厢内外秩序、调解乘客纠纷，并为老年人和残障人士提供上下车帮扶。今年以来，长沙公交义警累计巡查42个站场的12500余台次车辆，排除风险隐患180起，帮扶乘客150余人，成为车厢安全的重要保障。

当天，“雷锋护学岗”志愿者们走进大学城周边公交站点，疏导人流、引导车辆礼让，并护送学生安全过马路。今后，“雷锋护学岗”志愿者们将持续走进长沙大学城和中小学校园开展安全宣讲及安全护学活动。

近年来，长沙市持续深化文明交通行动，从“礼让斑马线”到“文明骑行”，再到“文明公交”，志愿者力量蓬勃壮大，“雷锋元素”悄然融入街头巷尾，为城市发展注入源源不断的人文活力。本次活动通过组建“雷锋车组”“雷锋护学岗”“雷锋公交义警”，开展文明公交风尚行动，旨在呼吁公共交通行业积极参与学雷锋文明实践，提升文明服务水平，带动广大市民传承和践行雷锋精神。

活动启动后，还将联动校园、景区等开展“劳模开放日”“五心服务”“学雷锋种子计划”“安全乘车小课堂”等一系列文明实践和服务升级行动。“传承雷锋精神、弘扬劳模风范，打造雷锋车组、雷锋护学岗、雷锋公交义警是践行‘人民公交为人民’的生动实践，也是提升公交服务质量的关键举措。”长沙公交集团相关负责人介绍，要让“雷锋车组”真正成为城市公共交通服务的标杆，为市民提供更加优质、便捷、舒适的乘车体验。

本次活动由中共长沙市委宣传部指导，市文明办、市交通运输局、市国资委、市总工会主办，市公安局公交分局、市城市公共交通事务中心协办，长沙公交集团执办。