红网时刻新闻通讯员 聂姣梅 张霞 长沙报道

近年来，长沙市芙蓉区火星街道兴和社区党委坚持党建引领，搭起基层治理“连心桥”，聚焦居民群众“急难愁盼”问题，不断创新服务思路、拓展服务载体，做到“民有所呼，我有所应”，真正打通联系服务群众的“最后一公里”。

党建+自治，“梯”升居民幸福感

辖区安居乐小区于2007年交付入住，小区内的1台电梯也已成了名副其实的“高龄”电梯，由于建成时间长，维护不力，导致这台“高龄”电梯隔三差五出现开关门不畅、升降异响等故障，成为困扰小区居民出行的一块“心病”。

为回应居民更新电梯的强烈期盼，兴和社区党委坚持党建引领，多次组织小区党员、居民自治小组、楼栋长召开意见协调会，同时，开展“芙蓉夜话”民意座谈会，“面对面”倾听居民的意见和需求，并对居民存在的疑虑和问题进行耐心专业解答。社区党委还积极探索“党建引领+居民自治”思路，强化小区居民“主人翁”意识，引导居民自治小组发挥主体作用，推动安居乐小区更换电梯工作顺利开展。

小区换上新电梯，居民喜笑颜开

“以前的电梯破破烂烂，还要担心它随时罢工，现在换了新电梯，上下楼都安心了。”安居乐小区居民王先生开心地说道。近日，安居乐小区居民们都喜上眉梢。原来，在社区党委、居民自治小组、业主的共同努力下，安居乐小区的“高龄”电梯已成功换新并正常运转。新电梯宽敞明亮、运行平稳，伴随着电梯发出的舒缓优美音乐，安居乐小区居民的这个“心病”终于彻底得到解决。

党建+网格，“改” 出小区新面貌

2023年5月，网格员在走访中接到安居乐居民反映，小区内污水无法正常排放，已严重影响正常生活。经深入了解，安居乐小区建成时，小区内下水管道是经由马王堆中学操场的下水管道排放污水，后马王堆中学改扩建后下水管道已塌陷废弃，导致安居乐小区内的污水无法正常排放。近年来，小区下水管道时有堵塞，遇到大雨更是苦不堪言，严重影响了居民的正常生活。

了解到这一情况后，兴和社区党委立即开展实地调查，邀请专业施工人员提供改造方案，并组织召开居民议事会，针对改造方案征集居民意见、建议。同时，打造“党建+网格”新模式，建成一支由网格长、网格员、安全员、警务员、执法队员整合组成的“网格化”服务队伍，优化网格服务，做到网格内事项第一时间反应、第一时间推进、第一时间处置，及时回应居民新诉求、新需求。通过网格发力、多元聚力，安居乐小区排污管道改建至新合D区项目顺利推进。2023年11月初，下水道改建工程已完工，至此安居乐小区的下水道堵塞、污水外溢的问题也得到了彻底解决。

“改造下水管道虽是小事，但在老百姓眼中却是日常生活中的大事，小管道连通的是大民生。”兴和社区党委书记周剑说道，社区将全力以赴解决居民“急难愁盼”问题，把民生实事办到群众身边、办进群众心坎，不断提升辖区居民的幸福感和满意度。

党建+治理，“智”出居民满意度

老旧小区道路窄、停车设施不完善带来的“停车难”问题，成为困扰安居乐小区居民的又一难题。由于安居乐小区没有配套的停车场，且为开放式小区停车免费，周边小区的外来车辆不断涌入，“抢车位”大战不时上演，也给社区调解带来不小的压力。

为进一步缓解安居乐小区停车难、停车矛盾突出等问题，由社区党委牵头，小区党员带头，自治小组、楼栋长、居民代表全程参与，共同为小区“停车难”问题出谋划策，寻求“最佳答案”。最终，在多方的共同努力下，通过引入“智慧停车”项目，重新规划小区停车位，让车位不再一“位”难求。目前，小区“智慧停车”已正式完工并投入使用，现在小区内车辆有序停放、通道畅通，昔日的“停车难”问题得到有效改善。

小区“智慧停车”投入使用，车辆有序停放

电梯换新装、管道改新道、“智慧停车”......既是居民家门口的“关键小事”，也是基层治理的“民生大事”。下一步，兴和社区党委将继续坚持党建引领基层治理，拓展与群众的沟通途径和服务渠道，结合“芙融万家”常态化联系服务群众行动，积极开展“我为群众办实事”“走找想促”活动，切实改善辖区居民生活环境，提高居民生活质量，用心用情书写“民生答卷”。