红网时刻新闻通讯员 张伟 长沙报道

为推深做实网格化管理，强化党建引领，深化多元共治，把网格化管理工作放在心上、扛在肩上，长沙芙蓉区荷花园街道杨家山社区创新“多网合一”网格化管理模式，发挥“立足小网格、融入微服务、发挥大作用”的新格局，全力建强基层治理体系末梢“根须”，打通基层社会治理“最后一公里”。

构建连心桥 画好“同心圆”

“再也不担心气罐子又没气了！”蓝连彬老人开心不已，他在1945年出生在印度尼西亚，1960年随父亲回国。目前因身患肠癌，每年靠着微薄的退休金生活，每月的药物治疗，已让经济压力无力承受，为此，社区每年都对他进行了慰问，还申请了民政部门的五帮扶。

在每年的谈心会、迎春联欢会、茶话会，杨家山社区邀请网格内居住的统战人士、新社会阶层人士、民主党派成员、归侨人员等参加，收集关于基层网格化治理意见，进一步把基层党建和社会治理有机融合，在文明城市、学雷锋活动、创卫宣传、安全排查等工作中贡献力量，充分营造了“小网格”绘制“大统战”的浓厚氛围。今年，杨家山社区还计划打造同心社区，团结社会各界力量，实现“小窗口，大服务”，让社区成为群众的温馨家园。

有求必有应 托起“大民生”

“有事莫着急，找下网格员”成为杨家山社区居民挂在嘴边的话，也成为基层社会治理的生动诠释。

“喂，小谭吗？我住在新兴小区32栋5楼，家里自来水压力不足，平时洗澡和做饭都不方便，同样跟我家住得楼层高的左邻右舍出现一样的问题。”跑冒滴漏、水压严重不足……位于职院街的新兴小区是一栋1996年建立的老旧小区，多年来地下管网破裂渗水，导致4栋居民家自来水压力不足，渗漏问题也给每家每年造成了近千元的水费。通过社区书记与工作人员，一年以来与自来水公司沟通与勘查，近日，小区供水管网的提质改造项目进场，预计将彻底解决小区294户居民生活供水“最后一公里”问题。

精细查隐患，筑牢“安全网”

一个人、一方格，每天行走在大街小巷，奔波于小区、楼宇、市场、小巷、铁路桥等区域，及时关注居民居住环境安全。无论是私拉电线、人员聚集，还是车辆占道、消防设施损坏，网格员及时发现、上报并快速解决。

“小王，广铁巷入口铁路桥下面裸露的电线冒出电火花，麻烦赶快来处理，极易产生安全事故。”当晚接到居民微信群的信息后，社区值班员果断采取相应的措施，马上联系附近电工对漏电的电线进行维修处理，再与铁路部门联系，确定电线使用归属单位。

为了确保沿线过往居民的安全，社区与城际铁路部门联合组建了铁路护路巡查队，深入铁路沿线小区以发放宣传册、日常告诫等形式宣传安全行路、爱路护路，这支护路巡查队已经成了社区一道美丽的风景。

杨家山社区把管辖划分为四个网格，实行“党员与居民代表+N”联户服务模式，日常网格员工作包括政策宣传、优化营商环境、禁毒宣教、纠纷调解、妇女儿童权益保护、志愿服务、安全巡查、城市秩序、排查隐患等，群众遇到问题向网格员反映，网格员会及时处理，确保群众诉求及时得到满意的解决。