红网时刻新闻通讯员 张弘 长沙报道

自“芙融万家”行动开展以来，长沙市芙蓉区东岸街道望龙社区深入推进居民代表联系服务群众工作，积极构建“网格连片区、片区连代表、代表连户头”的三级联系服务组织架构，争取不断提升居民群众安全感、获得感和幸福感。

网格片区 精准发力

“社区采取商户自查、联合排查的方式开展消防和燃气安全整治，让安全宣传进网格进片区，我们觉得安全更有保障了！”

为逐步解决群众关切的民生问题，不断提升社区公信力，有序推进社区治理效能提升，望龙社区积极推行党建网格化，通过科学划分网格、完善网格管理制度等措施，不断推进大网格向小网格、小片区的转变，搭建“网格长-片长-组长-邻长”组织架构，有效推进居民代表工作基层治理组织体系优化升级。目前，社区大网格下设5个片区、11个居民小组，设片长5人、居民小组长11人、邻长24人，共计联户120户。社区“三长”变“坐等服务”为“上门服务”，以居民关心的原村遗留问题、惠民项目、消防和燃气安全等为切入点，积极开展“面对面”的入户政策宣传、征求社情民意等服务，得到了居民的一致认可。

居民代表 联户连心

“芙融联万家，党群心连心。身为一名居民代表，我是政策宣传员，也是民情联络员，今后我将更加用心地去了解居民的所需所想，为社区的发展贡献自己的力量。”

在望龙社区“芙融万家聚邻力 幸福望龙启新程”主题党日活动上，社区的居民代表栗建兴上台分享了他的故事，用自己的实际行动践行了党员初心，充分发挥了民情“联络员”作用。此外，社区坚持以需求为导向，从“小切口”入手，广泛吸纳小区党支部、群团组织、党员群众等力量，积极搭建“红芯民声汇”党群议事交流平台，定期召开居民代表大会、居民议事会、居务监督会，让居民代表们化身为“红芯管家”，参与到民主协商议事中来。通过“面对面”交流，社区建立了协商议事和民主监督网络，充分集民意、汇民声，实现共谋社区发展，有效激发社区自治活力。今年以来，共征集民情民意60多条，妥善解决重点民生问题23个。

结对共建 服务融合

一直以来，望龙社区坚持党建引领，积极整合资源，与辖区中国建设银行湖南省分行培训中心、马坡岭小学、张公岭消防救援站、万科物业、长城物业等“两新”党组织和企事业单位结对共建，推进社区与共建单位的工作结合、资源整合、服务融合，联合开展消防演习、亲子教育等系列服务活动，充分展现了共驻共建共享、邻里相互守望的美好氛围。此外，社区组建爱心商户联盟，成立雷锋专职志愿者队伍，鼓励更多党员群众、企业代表、加入志愿者团队，凝聚多方力量、多个群体、多元组织，努力推动党建与基层社区治理深度融合。

下一步，望龙社区将继续坚定不移贯彻党的群众路线，充分发挥居民代表作用，整合辖区单位等优质资源，积极开展入户走访、倾听民声，真正为群众办实事解难题，持续推进联系服务群众工作走深走实。