望城区“雷锋哨”服务企业平台正式上线。

红网时刻新闻7月20日讯（记者 姚宇超）“在‘雷锋哨’服务企业平台上传了我的诉求，一两天就给我解决了几十个劳务用工，真的非常方便。”7月20日，长沙市望城区“雷锋哨”服务企业平台正式上线。经营着一家农机专业合作社的谭新龙兴奋地分享着他之前的使用体验，为望城的营商环境点了一个大大的赞。

营商环境就是竞争力，服务企业就是生产力。以企业需求为导向、以改革创新为动力，依托智慧望城建设，望城率先全省创新开发建设“雷锋哨”服务企业平台。

与以往的平台不同，“雷锋哨”服务企业平台具备集成办理企业诉求和集成宣传惠企政策两大主要功能。平台归集企业、联企干部、社会治理网格员、12345热线、上级交办等各类渠道的企业诉求；统管全区所有涉企诉求办理单位诉求处置员，实行区园一体推进、精准智能派单、分级分类办理、疑难统筹调度、及时回访督办闭环运行，一站式高效解决企业难题；归集全区所有惠企政策“干货”，分门别类，申请途径、申请材料、责任单位及联系人一目了然，做到政策一网聚集、查询便捷，引导全区企业用足用活用好各类政策。

“雷锋哨”服务企业平台二维码。

企业有诉求，只需用微信扫一扫，平台就能极速响应，智能派单，当天4小时内核实。一般事项3天办结或明确处理办法，复杂事项依事实依据可申请延期，每7天定期跟进反馈；紧急事项即时处理。

“雷锋哨”服务企业平台实行小程序、APP和Web端三端并行，设立坐席员全天候值守，提供“7×24小时”全天候服务；平台线上办理与干部线下服务常态联动，实现企业问题“未诉先办”，所有诉求办理可实时在线查看办理进度及结果，做到件件有着落、事事有回音。

优化营商环境是提升市场竞争力的务实之举。为努力构建开放、公平、非歧视的数字营商环境，有效提升服务企业水平，近年来，望城区深入推进新型智慧城市和数字政府建设，搭建智慧望城鲲鹏云平台，拓展“无证城市”“就学一件事”和“智慧医疗”等应用场景，连续三年获得“中国领军智慧城区”奖项，今年还入选省级创新型县（市、区）。