购买及使用电取暖设备注意事项

（一）消费者在购物时应选择正规商家或知名度高的厂家生产的产品。购买商品后，都要索证索票，保留好购物凭证。在实体店购买商品时，应注意商品上要有CCC标志，并仔细查看包装，有无产品名称、厂名、厂址和使用说明书等，避免选择“三无”产品。同时检查商品是否完好，有无破损，充电线是否平整等。在网上购买商品时，需要选择信誉良好的购物平台，到货之后认真检查产品是否包装完好，是否有上述罗列的标识信息等。

（二）消费者要在使用取暖用品前应仔细阅读产品说明书。了解产品特性，学会使用方法。在使用过程中，严格按照说明书操作，做到通电时不长时间离人，用电产品不与水源、其他电源接触，一旦发生异常立即停止使用。

（三）取暖器的电源插头应在使用时才插入插座，不用或外出时切记要拔出；不得直接将取暖器置于电源插座下面，并远离可燃烧物；不得将水和其他液体淋在取暖器上，否则会造成电热元件损坏、短路和漏电；不得在取暖器的表面覆盖任何物品，不能将取暖器倒置使用。

（四）使用取暖器的房间应具备一定的保温条件，不应有过大的通风口；使用时不宜敞开门窗，以免热量损失过大。

（五）充电式取暖器在充电时应不离人，使用时不能用力摔打、弯曲充电线；对流式取暖器的进气口和排气口严禁有杂物堵塞，并要在取暖器前留有足够大的空间，以利空气畅通加强对流效果；带反射罩的取暖器在清洗反射罩前，必须将插头从电源插座中拔出；电热水袋长期使用后，水袋材质易老化，应及时更换。

市场监管部门也提醒经营者

买卖取暖设备时

要严把“产品质量关”

经营电取暖设备注意事项

1

经营者应履行进货查验义务，查验电取暖设备CCC认证信息、规格型号及生产厂家等相关信息是否与合格证匹配；

2

禁止销售未经CCC认证或冒用CCC标志和证书的电取暖设备；

3

禁止销售无产品名称、无厂名厂址的电取暖设备。

消费者在购买过程中如发现存在质量问题的产品，请及时拨打消费维权热线12315或12345市民服务热线，以维护自身的合法权益。