天心区政务服务中心导办员协助老年人办理相关业务。

红网时刻新闻2月24日讯（记者 彭佩）“新年好，请问您要办理什么业务？”正月初八上午9时，随着马年第一个工作日的开启，长沙市天心区政务服务中心大厅内暖意融融，96个服务窗口全部准时“开门迎客”，工作人员以饱满的精神状态，迎接新一年的办事群众。

医保窗口工作人员耐心解答疑问，指导填写表格。

虽然是节后上班第一天，但现场秩序井然。记者在一楼人社、医保综合窗口看到，前来办理社保参保、异地医保等业务的市民络绎不绝，工作人员耐心解答疑问，指导填写表格。在大厅的自助服务区，导办人员正手把手帮助不熟悉智能设备的老年人进行业务相关认证。

开工第一天领到营业执照。

“想着节后人会多，特意赶早来，没想到窗口全开了，工作人员态度还这么好，几分钟就拿到了之前申请好的营业执照，真是‘开门红’！”刚办完证照申领业务的陈女士满意地说，她还收到了中心贴心准备的马年福气小礼物。

“服务专员”和“帮代办”人员全部在岗。

针对节后可能出现的办事小高峰，中心提前对所有自助服务终端、叫号系统等设施进行了全面检查，确保运行顺畅。同时，20余名“首席服务专员”和“帮代办”人员全部在岗，为企业和群众提供全流程精准服务。

“今天虽然是农历新年首个工作日，但对我们来说，每一天都是元气满满为民服务的‘工作日’。”天心区政务服务中心相关负责人表示，新的一年，将聚焦群众和企业需求，持续深化“放管服”改革，以“起步即冲刺、开局即决战”的奋斗姿态，持续擦亮天心政务服务品牌，让办事更有速度、服务更有温度。

目前，该中心已累计受理各类事项400余件。