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“我们多说一句,居民少跑一趟” 社区服务温暖人心

社区工作人员向刘阿姨讲解计生特扶政策及其他优惠政策。

社区工作人员教刘阿姨关注三湘e监督。

  红网时刻长沙5月11日讯(通讯员 刘艳平)“谢谢!谢谢!太感谢你们社区的工作人员了。”5月9日上午,居民刘阿姨匆匆来到长沙市芙蓉区文艺路街道东广济桥社区,提着两袋水果来感谢社区工作人员,对其耐心热心的服务表示感谢。

  “社区的工作人员把我的事情当成了自己的事情,每次我来办事都热情周到,担心口头交待事情怕我容易忘记,还给我写在纸上,服务真的周到暖心。作为一名普通居民,我很受感动,感谢社区对我们家的帮助,我没有别的东西来感谢你们,只有买点水果来表达一下心意。”刘阿姨激动地说。

  “刘阿姨,我们不能接受您的这些东西,您的心意我们领了,为居民服务是我们的职责,都是我们应该做的。只要是政策范围内的帮扶惠民政策,我们都会尽职尽责为您办好,以后有什么困难随时都可以来社区找我们。”东广济桥社区工作人员连忙婉拒,并将两袋水果退回了刘阿姨手中。

  这一幕源于东广济桥社区工作人员一次既平凡又平常的接待服务。前不久,刘学文、康爱珍夫妻在姐姐刘阿姨的带领下,来社区咨询办理失独特扶家庭,社区通过走访核实得知,刘学文及其妻子中年丧子,儿子26岁时因交通事故意外死亡,系失独家庭,仅凭微薄的收入抚养8岁的孙女。社区工作人员立即上报街道,并按政策积极为其办理了计生特别扶助奖励,社区工作人员还告知刘阿姨,其弟弟可以按照政策享受就业、医保等其他救助,并让其关注三湘e监督,及时了解自己的民生资金动态。

  一直以来,东广济桥社区工作人员谨遵《长沙市芙蓉区党员干部知规守纪手册》等法纪法规,用纪律这一标杆和戒尺衡量自身思想言行,坚守纪律规矩红线,履职尽责,热情为居民服务,争当忠诚、干净、担当基层干部。

来源:红网

作者:刘艳平

编辑:苏小莉

本文为长沙站原创文章,转载请附上原文出处链接和本声明。

本文链接:https://cs.rednet.cn/content/5/2018/0511/79.html

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