大走访活动开展不久，澄潭江镇槐树社区河排桥上就装上了安全护栏，村民经过这里不再提心吊胆。 颜开云 摄

澄潭江镇政府网格干部带队丈量土地，确保村民收到企业拖欠的土地租金。 李紫薇 摄

　　李广军 颜开云 李紫薇

　　“走在桥上，我们再也不用提心吊胆了！”浏阳市澄潭江镇槐树社区寺庄组的村民，最近松了一口气——他们每天出行必经之路上的河排桥，终于装上了安全护栏。

　　此前，这座长20多米、宽不到3米、建在拦河坝上的便桥非常简陋，水泥桥面两边空空荡荡，桥下水深数米、暗流涌动，村民、学生骑自行车从这里通过，提心吊胆。

　　“我曾经看到有人骑车下坡时不慎摔倒，差点掉进大圣河。我开车从来不敢从这里经过。”槐树社区主任沈娟羡介绍，在今春开始的镇村干部大走访活动中，不少村民提到希望在此安装护栏，问题很快得到回应、解决，“镇里出一些钱，社区补一些钱，我们三坪党小组10多名党员义务投工投劳，很快就把事情办好了！”

　　河排桥护栏的安装，是澄潭江镇开展全民大走访活动中解决的民生问题之一。自今年2月底以来，澄潭江镇开展“面对面倾听群众心声·心贴心解决实际问题”大走访活动，用心用情走访群众34041人次，走访家庭10270户，解决民生问题135个，有效提高了群众幸福感、获得感和满意度。

　　走出速度 180名镇村干部10天访问万户家庭

　　2月23日，农历正月初八。天气阴冷，澄潭江镇各村（社区）的居民却感受到了暖暖春意。从这一天开始，镇村干部挨家挨户上门，给大家进行了一次特殊的拜年。镇村干部带来的不仅有新年问候，从他们那里，群众还学习了十九大精神，了解到澄潭江2017年的工作成绩和2018年的美好愿景。最重要的是，镇村干部是来听取群众意见和建议、解决实际问题的。

　　新春伊始的上班第一天，澄潭江镇召开会议，明确从2月下旬到4月底，把解决群众实际问题和推动乡村振兴走在前列作为主题，开展“面对面倾听群众心声·心贴心解决实际问题”大走访活动，全镇180名镇村干部覆盖75个网格，对全镇所有家庭、门店、企业进行深入走访，全员参与、全体联动、全面覆盖，10天内走访10270户家庭，全镇每家每户都留下了他们亲切的问候和诚挚的承诺。

　　“以人民为中心，把话筒交给群众，不仅要让群众把话说出来，更重要的是要把这些问题解决好。”谈到开展此次活动的初衷，澄潭江镇党委书记陈训武表示，要面对面倾听群众心声，让群众意见有人听、群众问题有人理、群众困难有人帮，切实解决群众亟待解决的实际困难。

　　针对群众反映的问题，此次活动按照“分类办理、分步推进、统一回访”的处理模式，确保问题件件有着落、事事有回音。一些合情合理、解决难度不大的问题，由党员领办、干部帮办、即知即办，做到第一时间落实、最短时间见效。

　　“村级公路修好了，但是弯道多，希望能增设路标路牌。”荆坪村村民卢玉洪说。“建议在文家冲至南北路口处安装一个交通安全反光镜，确保村民出入安全。”这是村民曾令根的建议。荆坪村党总支立即组织党员在村道的转角处安装了反光镜，得到群众的一致好评。

　　虎形村村民陶贤华等建议广场增加文化娱乐设施及体育器材，还有一些村民要求多开展乡村文化活动。于是，虎形村苑冲水竹党支部的青年党员陶连香行动起来，带头在马颈组安装了一套健身器材……

　　“其他方面都挺好的，只是最近偷鸡现象比较多！”社区居民陶能峰告诉上门的镇干部。这条线索反馈给了澄潭江派出所，派出所迅速展开相关立案调查并成功锁定犯罪嫌疑人。3月29日凌晨4时许，江西籍犯罪嫌疑人梁某在家中被抓获，并如实交代了在澄潭江境内作案6起的犯罪事实。

　　访出温度 办好十件民生实事让群众满意

　　走出速度，访出温度。在“面对面倾听群众心声·心贴心解决实际问题”大走访活动中，澄潭江镇树立大数据工作理念，实行大走访信息集中收集、集中梳理分析、集中协调处置。

　　“希望政府能够支持企业发展，多引进企业，让农民有事做。”荆坪村村民张巧红建议。

　　“建议维修澄潭江到荆坪的道路，路况太不好了。”大圣村村民黄长国说。

　　“期待自来水能够尽快落实到户，对道路旁的水塘砌坎，疏通两厢水渠。”和家村村民李运财提了几条与水有关的意见……

　　在对问题进行集中梳理分析后，一些共性问题浮现出来：年轻人希望加大招商引资的力度，引进更多更好的企业；老年人看重安全和关爱，对解决自来水问题和道路硬化的愿望反映强烈。

　　“对于群众普遍反映的共性问题，我们由相关站所制定整体落实方案和措施，推动面上问题集中解决。”澄潭江镇党委副书记、镇长黄武介绍，针对洲田村和大圣村村民提出的家门口路不好走的意见，有关部门将推进S202荆坪-澄潭江道路的提质改造，解决这一涉及一两万人出行的民生问题；集镇社区周边的自来水工程入户事宜，有关部门已经与水务局和自来水公司进行对接，已纳入2018年计划，优先安排。

　　“从群众最期盼的地方做起，围绕交通、教育、医疗等领域，办好更有力度、更有温度的十件民生实事，真正让群众看到变化、得到实惠、感到满意。”这是澄潭江镇党委、政府一班人的铮铮诺言。

　　对于招商引资和加大就业力度，澄潭江镇坚持“以路招商、以厂招商、以河招商”方向，重点规划好南横线、荷文公路、南川河两厢产业布局，精心做好“引老乡、回故乡、建家乡”工作，让群众在家门口好就业、就好业。

　　干出力度 进军前三强，领跑湘赣边

　　为了解决10多户村民被企业拖欠土地租金的问题，澄潭江镇网格干部张胜这些天一直在集镇社区新河组奔波。

　　原来，在此次大走访活动中，部分村民向张胜反映：一家花炮厂征用了自己的土地，退出后尚未付清土地租金。汇总情况后，镇村干部及时联系当事企业了解事情的来龙去脉。3月29日晚上，以联村站所牵头，组织各方召开了一次村民谈心会，企业与村民达成共识，企业承诺将原来拖欠的土地租金如数付给村民。次日，镇村组织各方对征用地面积进行重新丈量。“等企业退出补偿款到位后，10多户村民很快就能收到钱了。”张胜说。

　　“对群众反映的需要综合协调解决的问题，由联村负责人牵头办，其他部门协助办，让群众遇到的‘老大难’问题、历史遗留问题得到有效解决。”澄潭江镇党委副书记王立志介绍，目前围绕畜禽养殖污染治理、煤矿退出遗留问题、民企纠纷等，澄潭江镇已经召开村民交心会25场，协调解决问题22个。

　　值得一提的是，澄潭江镇党委、政府本着“逢山开路，遇水架桥”的精神，敢啃硬骨头，对重点难点民生问题专题研究、统筹解决，各联村领导充分发挥主观能动性，责任上肩，每位班子成员至少认领解决2个重点难点问题，力求一批疑难问题在半年内得到解决。

　　据了解，大走访活动将作为澄潭江镇的一项长期性工作，进一步搭建“连心桥”，不断密切党群、干群关系：健全完善领导联村、干部联网格、第一书记驻村、党员对口帮扶贫困户等制度，推动干部和群众经常深入基层听民声、解民忧，变“群众”上访为干部“下访”，争当群众的知心人；创新平台和载体，探索群众诉求表达机制，通过窗口、微信公众号和政府门户网站等渠道，探索设立说事墙、回音壁等线上线下平台，实现与群众的“空中对话”。

　　“在常态化走访过程中，推进群众问题常解决、工作短板常补齐，让群众真心点赞，营造和谐稳定环境，推动全镇经济社会发展。”陈训武表示，将紧紧围绕“进军前三强，领跑湘赣边”目标，推进“平安澄潭、和谐澄潭、美丽澄潭、开放澄潭、大爱澄潭”建设，全力打造湘赣边区域中心城镇，为打造强盛、活力、生态、幸福浏阳作出新的贡献。

　　相关链接

　　2018年澄潭江镇

　　要办十件民生实事

　　1.完成52户危房改造，力争脱贫201户511人。

　　2.推进S202浏阳荆坪-澄潭江道路提质改造项目。

　　3.完成污水处理厂及配套管网建设项目，实现集镇污水收集处理100%。

　　4.启动集镇城镇公园建设项目和槐树沿河风光带及游道建设项目，致力打造集商贸、旅游、休闲于一体的南川河风光带。

　　5.加强农田水利基础建设，扎实推进水利建设攻坚行动，推进高标准基本农田建设项目。

　　6.大力改善薄弱学校基本办学条件，推进桥头、西源、洲田、大圣4所小学改扩建。

　　7.完成澄潭江镇卫生院公共卫生服务楼项目建设，完成4个村卫生室标准化建设。

　　8.全面推进“安全饮水”工程，推进安全饮水到户1100户，普及人口4600人。

　　9.多方合力打造一个留守儿童之家。

　　10.推进荆坪3.5万伏变电站建设。