3月15日，长沙市芙蓉区2018年3.15国际消费者权益日活动现场，芙蓉区食药监局工作人员为市民检测蔬菜农残。

芙蓉区工商部门现场受理了市民丘女士的消费申诉，并承诺协助丘女士维护合法权益。

申诉登记表上记录了丘女士不愉快的消费经历。

　　红网时刻长沙3月15日讯（记者 邓正可）10分钟检测蔬果农残，现场登记受理消费申诉，指导市民辨别真假香烟……3月15日，长沙市芙蓉区2018年3.15国际消费者权益日活动现场，芙蓉区食药监局、工商局、质监局等多个部门在荷花园街道东郡社区设下服务点，为市民普及消费者权益保护法律法规等，帮助市民品质消费、放心消费。

　　在农残检测服务点前，许多市民将自己刚买的青菜、豆芽、韭黄、菠菜等蔬菜送来检测。工作人员取下少量蔬菜加入检测试剂，10分钟左右即可出结果。东郡社区居民刘女士送来的青菜经检测显示为合格，“现在社区附近的菜市场里也有免费农残检测点，我买得放心多了，吃得也安心。”刘女士说。

　　在消费申诉受理点，市民丘女士将自己“憋气”的消费经历详细地写在了申诉登记表上，并请求工商部门协助自己维护合法权益。2017年4月24日，丘女士在某游泳馆办理2年期限的会员卡，游泳馆工作人员单方面告知丘女士，会员卡将在7月24日自动启动计算，对此，丘女士存有异议，认为这是单方面的“霸王条款”。由于办卡后丘女士一直未去游泳，因此她认为会员卡应在她第一次去游泳当天启动。

　　芙蓉区工商局的工作人员表示，会尽快介入调查，若游泳馆确实存在“最终解释权归本店所有”等“霸王条款”，违法了《消费者权益保护法》的，会进行严肃处理。工商部门提醒广大消费者，如遇消费权益问题，请及时拨打投诉举报热线12315。