望城区房屋产权交易中心窗口工作人员的服务受到市民称赞。

望城区房屋产权交易中心荣获“湖南省巾帼文明岗”荣誉称号。

　　许多人认为政务窗口都是准时准点上下班，更别提上门服务了。但是在长沙市望城区房屋产权交易中心，对住院不能前来窗口、行动不便的老人、孕妇等特殊人群提供上门服务，以及开发企业的集中上门面签，把服务送到群众手里，暖心的服务受到市民称赞。

　　望城区房屋产权交易中心紧密围绕“讲诚信、重服务、求质量、创一流、树形象”的房管精神及“这事我负责”的住保精神，积极开展“巾帼文明岗”创建活动，人性化的服务创下良好的口碑。“我经常来这里办业务，窗口的工作人员的办事效率，服务态度一直让我很满意，很暖心、并不是冷冰冰的，我在房地产工作，所以每次都有很多业务需要办理，不过，当天工作人员都会帮我办好，有时我都很不好意思，经常为我们加班。”前来办理业务的王志浩称赞说。

　　望城区房屋产权交易中心在岗工作人员15人，其中女性就有12人，一线窗口都是女性。她们是一支年轻、专业和充满活力、团结向上的优秀集体和服务队伍。在创建巾帼文明岗活动中，这些巾帼姐妹们立足岗位，精益求精，扎实做好本职工作，涌现出了一批优秀的女青年。有任劳任怨、坚持刻苦学习的汪淑琼；有扎实肯干、坚决今日事今日毕的卓慧琼；有从不叫苦默默服务的金荻、余颍等，这种爱岗敬业默默奉献的精神，使每个窗口工作都有一种前有标兵，后有追兵的紧迫感。

　　“事务繁忙的时候，办事群众络绎不绝，窗口服务人员一刻都无法休息，甚至连上厕所的时间都没有。”在中心工作十年有余的卓慧琼说道。“快捷、预约、延时、上门、咨询、信息”是中心六大品牌服务，房产交易中心侯巍表示，中心还不断提高干部队伍素质，开设了“同岗跟班学习”“专家讲授”“房产周课堂”等主题教育活动，在全中心形成了浓厚的学习氛围，不断提高队伍的防腐拒变能力，树立起房产队伍巾帼形象。

　　“以良好的凝聚力和职业道德，创出了一流的服务；以规范化的管理和完善的操作流程，创出了一流的管理；以良好的思想素质和职业综合素质，创出了一流的人才；以强劲的团队竞争力，团队建设，创出了一流的业绩。”中心工作人员道出了他们的使命和责任。在下一步巾帼文明岗争创工作中，中心将进一步建立健全巾帼文明岗职工队伍管理的长效工作机制，拓宽工作领域，打造工作亮点，培养树立典型，充分发挥“巾帼文明岗”的示范带动作用，拓展和延伸“巾帼文明岗”的丰富内涵。

　　（红网时刻记者 陈辉）