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近日，湖南省妇女联合会发文，表彰2021年度湖南省城乡妇女岗位建功先进集体和个人。长沙市公安局高新区分局人境大队荣获“湖南省巾帼建功先进集体“，成为全市获此殊荣的三个单位之一，且为全市公安系统唯一。

那么，这支团队获此殊荣的成功密码是什么？她们又有什么样的业绩和风采呢？接下来让小编为您细细道来······

高新区分局人境大队现有民辅警21人，女性18人。近年来，该大队坚持以人民为中心理念，不断提升服务水平，得到了各级领导和社会各界的一致好评。共受理各类证照近4万多本，实现了持续多年的零违纪、零差错、零投诉记录。牵头的指纹采集、警务评议、为民服务三类考核均列于全省全市第一，年终考核被评为优秀。

01用“红色”永葆忠心，打造严格文明品牌

立足于强省会战略，切实弘扬新时代雷锋精神，苦练内功，外树形象。大队严格按照业务工作规范要求，明确窗口受理工作时限，严禁一人包揽多个环节，确保受理和审核工作分离，打造公开透明品牌；建立健全严格的办事程序，坚决杜绝弄虚作假和违规办证，减少差错率，打造严谨规范品牌；积极主动与各办案部门联系沟通，对不批准出境人员进行严密控制，打造精准高效品牌。2021年协控法定不准出境人员194人，组织开展清理“三非”外国人专项整治行动6次，办理案件14起，有效地维护了全区的出入境管理秩序。

02  用“绿色”传递爱心，彰显民生至上情怀

“喂，警察同志你好，我母亲行动不方便，你们能不能提供上门办证的服务啊？”大队民警经常接到这样的电话，她们都能做到第一时间承诺、第一时间上门、第一时间办理……

为进一步深化“放管服”改革， 2021年4月份，大队推出了五项便民利民措施，深入民心，深得企心。一是“即办即取”，快速办证解民惑。增配临时身份证制作机一台，领证时间由原来的3天变为1分钟。二是“你办证，我买单”服务解民困。免费为辖区居民办理临时身份证，免费提供邮政寄递服务3950余人次。三是上门办证、送证服务解企忧。针对圣湘生物、中联重科等有特殊情况的重点企业及群众，提供上门办证、上门送证服务50人次。四是爱心助考，为梦护航。推出“入校办证、预约延时办证、错时办证”服务，民警工作时间上午提前30分钟、中午全时段为考生办理证件，为考生节约办证时间。五是上门采集、假日服务获好评。大队适时增设13个指纹临时补采服务点，并完善设备，节假日上门采集指纹1000余人次。

03用“蓝色”阐释专心，尽显巾帼柔美情怀

“你们工作人员服务热情、效率高，给你们点赞！”2021年11月10日上午，长沙市民于先生来到人境大队办证大厅，将一面写有“精心服务，热情周到”的锦旗送到教导员阎国军手中，激动地说。

近年来，大队接待大厅设置不同功能区，实行办事程序、时限、收费标准、投诉电话全公开，对受理工作实行阳光作业，全面压减环节、精简材料、优化流程。大队民辅警把群众满意作为最高标准，充分发挥女性亲和力强、细致周到的特点和优势，在平凡的岗位上努力创造不平凡的成绩，用实际行动诠释着勇挑重担，敢打硬仗的初心使命，用朴实无华的言行，书写着新时代女性“巾帼不让须眉”的风采，为新时代公安建设和高新区经济社会发展贡献了巾帼力量！2021年，先后收到群众送来锦旗14面，感谢信件17封。