自指纹信息采集工作启动以来

新开铺派出所克服

点多、线长、面广、警力不足等诸多困难

做到宣传发动全覆盖、

多措并举无死角

较真碰硬见成效

截至9月6日

共计完成指纹信息补采20633条

吹响采集前哨工作

“您好，吴女士！这里是新开铺派出所，您能抽空到户籍室来补录指纹吗？”两个社区办公室的电话拨号音此起披伏，像这样的电话，每个办公室每天要拨出400余通。遇到对指纹采集工作不知晓、不理解、嫌麻烦的群众，他们会一遍又一遍地耐心解释，将当前的指纹信息采集政策告知对方，并通过微信视频证实自己的身份。

为方便群众来补采指纹，新开铺派出所打破工作常规，调整民辅警作息时间，通过延长工作时间、周末加班加点，保证了补采时间不留空档。这种“舍小家为大家”的精神，不但有力地推进了指纹补采的工作进度，还得到了辖区群众的交口称赞。

优化采集服务举措

部分群众因工作日繁忙、腿脚行走不便、家中小孩需要照看等原因，无法抽身到派出所采集指纹。新开铺派出所便在各小区设立了便民服务采集点，工作日期间，社区民警会提前通过个小区业主群发布采集指纹的通知。周末，社区民、辅、协警也会早上九点准时到达采集点，做好指纹采集各项准备工作，既保质又保量，确保采集工作高效推进。

今年5月，社区民警陈炜第一次与在省外务工的滕女士通话告知指纹补采事项，但对方因个人原因不愿配合。陈炜与辅警孔韵嘉不厌其烦，连续20多天坚持与藤女士推心置腹、深入沟通，滕女士终于在次月于当地派出所完成了指纹采集。

采集足迹遍布星城

新开铺派出所秉承“真正让群众少跑路，切切实实为民服务”宗旨，主动为行动不便的群众上门采集指纹，打通了服务群众的“最后一公里”。6月21日，社区民警邬军辉带着辅警黄磊、协警周舜驱车近百公里，上午赴望城区某养老院为行动不便的刘女士进行指纹采集，中午又赶到岳麓区茶子山采集张伯伯的指纹信息，晚上再到芙蓉区某小区帮助老人完成指纹采集。

“谢谢警察同志，帮我解决了大难题！”8月21日，居住在岳麓区某小区75岁的李伯伯在家中补采完指纹信息后，对上门服务的民警一再表示感谢。当日，近40度的高温，社区民警刘佼佼与协警李丹、解超全身被汗水浸透，刚赶到居民小区的他们，遇上了电梯停电，于是他们步行爬至16楼，来到了腿脚患有隐疾的李伯伯家中，帮助其完成指纹采集。