19日是第10个全国救助管理机构“开放日”。当日，长沙市救助管理站开展以“救助，让弱有所扶更温馨” 为主题的开放日活动，百余名社会各界代表零距离了解流浪乞讨人员救助管理工作。到今年，长沙已连续10年举办救助管理开放日活动，累计邀请数千人现场观摩。

“我宣誓， 作为救助人，我将恪尽职守、勤勉工作，用‘善心’善待救助对象，用‘爱心’关爱救助对象，用‘热心’帮扶救助对象，用‘耐心’服务救助对象，‘尽心’维护救助对象合法权益……”活动中，铿锵有力的宣誓声响彻大厅，市救助管理站全体干部举起右拳，庄严宣誓。

活动现场，市救助管理站以现场讲解、宣传册、宣传展板、互动体验等方式，宣传救助管理政策，介绍救助管理工作对象、方式、流程等。10年来，市救助管理站共救助流浪乞讨人员39136人次，为3700余名迷途者成功寻亲，寻亲成功率在98%以上。

走进市救助管理站，只见接待大厅、儿保中心、成人救助区设施完善、功能齐全，文娱活动室、阅览室、多媒体教室等一应俱全，站内处处精心营造“家氛围”。心理咨询室、法律服务室、医疗服务室充分彰显了救助管理服务的精细化与规范化。

在接待大厅有一张心理关爱小桌，来自湖南省麓山枫社会工作服务中心的社工们在这里通过情绪清单、情绪量表等手段，及时了解进站人员的真实心理、情绪状态。据该中心理事长赵兰介绍，目前中心共有10位社工分别驻守站内、站外，为进站人员提供专业的心理指导。

在前来体验的人群中，有一群来自雨花区砂子塘吉联小学一年级2107班的孩子。家长胡双咏带着两个女儿参加了这次体验活动，她感慨地说：“实地走访能让孩子感受到救助站的专业与温暖，也会更懂得珍惜现在的幸福生活。”就读于长沙民政职业技术学院的大一学生张欣怡和30余位同班同学也近距离了解了全市的民政救助工作。她说，这里的心理沙盘室令人印象深刻，充分展示了救助站及时了解进站对象心理状况、根据个体需求更好开展救助的贴心服务。