红网时刻新闻6月5日讯（记者 贺卫玲 通讯员 陈桦君）6月3-5日，恰逢端午佳节，湖南省公安厅人口与出入境管理局工作人员取消休假，为临近高考居民身份证遗失或损坏的考生提供居民身份证加急服务。

为确保全省高考考生顺利参考，省公安厅针对考生可能出现的居民身份证遗失、损坏等紧急情况，再次研究推出特事特办服务举措。从6月2日至6月9日，对全省高考考生居民身份证遗失或损坏的，由公安机关安排专人指导受理，加急制证。

2日晚，湖南省公安厅人口与出入境管理局16名工作人员专门组建微信工作群，确保每一位高考考生信息第一时间受理，点对点联系户籍地公安机关审核签发，单独进行数据打包并安排制证。“今天晚上有三个家长说考生丢了身份证，请加急受理”“岳阳楼区有一位考生家长要来领证，请安排好”“网上补领平台受理的证件要第一时间录入系统，并且安排专人值班，随时与群众保持联系””上午已打包**张证件。还未签发的信息请下午接班的同志注意跟进。“......每天从早上7点到晚上10点，微信工作群高效运转，确保每一名考生的身份证信息及时得到处理，并且与考生家长取得联系，告知证件受理进度，让考生和考生家长安心满意。6月3、4日，共受理53名高考考生居民身份证信息，获得考生家长一致好评。

为妥善解决高考考生急需使用居民身份证的问题，全省公安机关升级改造受理系统，调整优化内部流程，为高考考生开辟居民身份证办理“绿色通道”，全力以赴保障考生用证需求。5月20日至6月1日，全省为1490名高考考生提供了居民身份证加急服务。

“绿色通道”服务热线：工作日请拨打0731-96305（9：00-12：00，13：00-17：00）。非工作时间可直拨打省公安厅人口与出入境管理局24小时咨询电话：0731-84738250。省公安厅为民服务中心监督电话：0731-84597112。