红网时刻新闻通讯员 王婷 长沙报道

5月16日，长沙市开福区委第五巡察组的全体成员收到了一份特别的礼物——一封来自开福区新家园小区业委会的感谢信。信中说：感谢巡察组帮助小区完成提质改造，现在小区面貌一新，大家都很满意，给你们这些为民做实事的政府工作人员点赞！

信中洋溢的满满获得感，把巡察组的同志拉入回忆之中。

感谢信

小区提质陷“困境”

新家园小区位于开福区四方坪街道，共有6栋283户居民，小区内部道路坑洼不平，消防设施几近瘫痪，停车位紧缺，给群众生产生活带来了极大的不便和隐患，是一个典型的“老旧小区”。

为全面改善小区居住环境，2021年9月开福区政府将该小区纳入既有小区品质提升三年行动首批项目计划，通过申报物业维修资金和政府奖补资金的方式进行提质改造。但小区业委会对提质改造既缺乏经验，又无专业指导，根本无法拿出让大多数居民满意的改造方案，改造进程停滞不前，本来是一件“好事”，却闹得小区居民怨声载道。

区委第五巡察组实地查看新家园小区提质改造情况

巡察组来出“实招”

今年3月，开福区委第五巡察组进驻区住建局开展常规巡察。了解到该情况后，巡察组干部立即奔赴新家园小区，现场收集问题，听取居民意见建议。

“我们小区现在最难的就是没有提质改造方案，物业维修基金的提取也不顺利。项目提出大半年了，小区还没一点变化，一下雨，路上就都是泥巴、积水，大家意见很大。”业主代表刘阿姨向巡察组介绍道。

针对小区居民的问题“痛点”，巡察组与区住建局党组班子开展专题研究。

“新家园小区居民提质改造的愿望非常强烈，我们一定要尽快拿出切实可行的解决方案。”巡察组张孟辉组长曾长期从事征收拆迁等工作，基层经验丰富，“我建议可以用‘设计师进小区’的办法，请经验丰富的设计师与居民代表面对面沟通意见，把‘好事’做到尽善尽美。”

在巡察组的协调下，区住建局多方联系沟通，邀请省建科院老旧小区改造经验丰富的设计师进驻新家园小区，经过10余次反复论证，最终为小区“量身打造”出一份整体提质方案，并在业主大会“一次性”表决通过。

同时，物业维修资金的提取也在巡察组的督促下快速办理，工程首付款7个工作日就打入维修单位账户，有效保障了项目的顺利推进。

老旧小区焕“新颜”

5月18日，巡察组一行来到新家园小区进行“回访”，大家不由得眼前一亮。原本坑坑洼洼的小区道路全部实现了“白改黑”，乱停乱放的车子有序停放在规划好的车位里，还精心补种了不少花草树木，小区环境焕然一新，再也不见曾经的“老旧”模样。

“太感谢你们了，以前我们这条路下一点小雨就到处是积水，现在下大雨都不会积水了。”“小区环境变好了，感觉每天的心情都舒畅了。”“小区提质真是一件大实事、大好事，谢谢你们巡察组帮我们完成心愿！”看到巡察的干部，小区居民纷纷过来竖起大拇指，表达心中的感谢。

“以人民为中心，是我们巡察工作的根本价值取向。巡察中，推动解决群众关心的急难愁盼问题，既能提升群众的幸福感获得感，也能有效扩大巡察的影响力、公信力，达到一举多得的效果。开福区委巡察机构将继续擦亮监督‘探头’，坚持问题导向，与被巡察单位党组织‘同题共答’，以务实高效的工作作风，回应每一件群众关切的‘小问题’，赢得民心向背的‘大政治’。”开福区委巡察办主要负责同志表示。