“11·12”特大侵犯公民个人信息案抓捕现场。长沙晚报通讯员 刘彬 供图

信贷逾期了，不仅自己频遭催收公司电话催债，家人也频遭电话轰炸甚至上门骚扰。让逾期人想不明白的是，银行都联系不上他，催收公司是如何精准定位他和家人行踪的？原来，为了完成催收工作，催收公司通过黑灰产渠道购买了大量公民个人信息。

12月8日，长沙市公安局召开新闻通报会，通报“11·12”特大侵犯公民个人信息案侦破情况：长沙警方捣毁了一个大量购买、出售公民个人信息的犯罪团伙，共抓获涉案人员177名，扣押、冻结涉案资金500余万元。据了解，此案系近年长沙公安机关破获的涉案人员最多的侵犯公民个人信息案件。

接获线索 第一时间展开专案攻坚

今年6月，长沙市公安局接到公安部下发的部推线索，经对线索初步核查，发现在长沙市天心区南湖路某写字楼内的湖南强贲信用管理有限公司存在涉嫌购买公民信息进行催收等犯罪行为。

获悉情况后，市公安局要求天心公安分局迅速开展专案侦查工作，天心公安分局迅即启动大要案侦破工作机制，抽调精干力量成立专案组开展专案攻坚。同时，市公安局刑侦支队等警种部门派出专人进驻专案组，全程指导、协调案件侦办。

专案组全体民警夜以继日、连续作战，经过数据分析、外围侦查、走访调查等一系列工作，初步掌握了该公司的组织架构及大量收集、购买、贩卖公民个人信息的违法犯罪事实。

抽丝剥茧 厘清犯罪团伙组织架构

经调查，湖南强贲信用管理有限公司主要承接银行、信贷等金融机构不良资产管理及信用卡催收业务。该公司下设行政部、数据部、业务部等多个部门，分工明确，催收业务由业务部负责，信用卡透支户、信贷逾期户的个人信息由数据部对接银行提供给业务部，业务部员工负责联系催收对象。

该公司为提高催收成功率、提升业绩而获利，在银行提供的个人信息无法联系或者催收对象还款意愿不强的情况下，组织公司人员通过网络黑灰产渠道大量购买公民个人信息，再贩卖给公司员工用于催收。

为了完成更多的催收任务，该公司将催收对象还款金额直接与员工绩效收入挂钩。25岁的王某某2016年入职该公司，他的工作就是不停地给催收对象打电话催他们还钱，还钱的人越多，他的收入就越高。“如果催收对象不愿意还款，我们会想法找到他家人的信息，通过向他们家人施压催收。”

据介绍，公司通过网络黑灰产渠道购买的个人信息主要包括户籍、家庭成员、个人公积金、家庭住址等。该公司还巧立名目以“水果费”“风险费”等名义，每月从员工工资中扣除几百到数十元不等的费用，作为购买公民个人信息的资金。经专案组初步调查，该公司月均购买公民信息10万余条，累计非法获取公民个人信息200余万条。

统一收网 177名涉案人员落网

“侵犯公民个人信息犯罪是多种下游犯罪的源头，严重影响老百姓的安全感，群众对此深恶痛绝，必须予以重拳打击！”专案民警介绍，该案犯罪团伙结构复杂、涉案人员众多，为全面排查涉案人员的基本信息、尽快查清涉案团伙的犯罪网络，公安机关通过对海量数据逐一整理、精确分析，切实厘清信息由谁收集、由谁使用以及收集这些信息的主要用途，进一步明确打击范围。

经过大量艰苦细致的侦查取证工作，11月底，专案收网时机已经成熟，专案指挥部决定立即开展收网行动。11月30日上午，天心公安分局调集刑侦大队、特巡警大队、各派出所共计500余名警力在天心区南湖路某写字楼A座6楼、28楼，B座16楼、22楼，C座2楼统一开展收网行动。行动共抓获嫌疑人177名，扣押作案用服务器3台，扣押、冻结涉案资金500余万元。

目前，公安机关已对涉嫌侵犯公民个人信息罪的161名犯罪嫌疑人采取刑事强制措施，案件仍在进一步侦办中。

“该案的成功告破，极大地打击了此类违法犯罪分子的嚣张气焰，充分展现了公安机关保护公民个人信息安全与合法权益的决心。”长沙市公安局副局长陈定佳表示。