红网时刻长沙9月28日讯（通讯员 解潇潇 李芳）“奶奶，您看着手机眨眨眼睛，好，现在慢慢向左摇头，很好。”这是新安社区网格员正在为辖区98岁行动不便的马奶奶办理城乡居民养老认证。长沙市芙蓉区马坡岭街道社区网格员在日常走访中了解到辖区有行动不便的高龄老人无法来社区办理城乡居民养老认证后，便主动逐户上门耐心细致地帮老人们办理，同时询问老人的身体健康情况并告知她们有困难可以随时找社区帮忙。

“真的太感谢你们了，天气这么热还帮我送证上门，现在怀孕不方便出门，你们社区的服务真贴心啊。”家住马坡岭街道新安社区汇一城小区的龙女士接过生育证，高兴地对社区网格员说。

随着社区“一门式”服务工作的推进，为满足辖区居民群众多元需求，有效解决居民群众“急难愁盼”问题，网格化精准服务成为社区推进工作“增效剂”。新安社区以网格服务为抓手，积极调动辖区资源，与辖区单位、物业公司、非公支部联动，对网格员、楼栋长进行专题培训，并定期对网格进行全面摸排，通过分类管理、精准服务及时掌握各类人群全面信息，如：针对残疾人信息动态更新登记工作，采取线上+线下+上门服务相结合方式推进工作；针对独居、高龄老人采取楼栋党员一对一帮扶，点对点帮代等形式让居民群众充分感受到“办事有速度、服务有温度”，不断增强居民的幸福感和获得感。