岳麓区税务局“线上业务”集中处理中心。

红网时刻长沙7月29日讯（通讯员 冯方家 毛竹）为提升“非接触式”办税服务水平，实现办税“不见面”、服务“不打折”，国家税务总局长沙市岳麓区税务局成立“线上业务”集中处理中心，及时受理和快速办理纳税人缴费人通过湖南省电子税务局、自然人电子税务局、湖南税务社保费网上缴费系统以及全省企业开办“一网通办”平台等线上办税渠道申请办理的业务，让广大纳税人缴费人随时随地便捷办税缴费。

目前，“线上业务”集中处理中心配备专岗人员两人，AB岗双轨运行，切实推进办税事项“申请、审核、流转、反馈”全链条线上办理，打造税收管理无纸化、线上线下同质化、办税渠道多元化、功能体验人性化的现代化网上办税缴费环境，实现办税缴费事项网上办、自助办、便捷办，积极拓宽“非接触式”办税覆盖面。

2021年以来，长沙市岳麓区税务局业务量达18.69万笔，其中线上业务量居多。7月19日，“线上业务”集中处理中心上线以来，承接了全区除发票票种核定、Ukey发行和发票交旧验旧以外的全部业务，对于全程网上审核办理事项，负责直接办理；对于线上线下融合办理事项，负责逾期后进行回退处理；负责线上申请需转后台流转处理的提醒和跟踪，督促税源管理部门、税政部门、征管部门等按规定时间办结限时办结事项。同时，“线上业务”集中处理中心还承接了“非接触式”办税缴费业务操作培训、辅导等工作内容，收集“非接触式”办税过程中出现的问题，及时向相关运维部门进行反馈，快速寻求解决方案。运行一周多以来，第一税务所“线上业务”集中处理中心集中处理9522笔，明显缓解了办税服务厅工作压力。

接下来，长沙市岳麓区税务局将逐步把发票交旧验旧等事项收归“线上业务”集中处理中心统一处理，进一步减轻各分局（所）办税服务厅负担，全面提升纳税人缴费人的办税缴费体验和获得感。