“感谢长沙市应急管理局为群众着想，解企业所急，以最快的速度为我们办好了安全生产许可证，为我们生产经营和公平竞标赢得了宝贵的时间。”近日，浏阳市顺意烟花材料制造有限公司、长沙翔申达科技有限公司业主将锦旗送到市应急管理局相关负责人手中。

党史学习教育开展以来，市应急管理局党委把优化营商环境、优质高效做好审批服务工作摆上重要议程。局主要领导进行部署，安排对审批流程和审批事项进行全面审查，在依法依规前提下，减少审批环节，减少证明材料，减少审批时限。“对于能够通过共享平台查询的资料直接予以取消，采取远程传送、跟踪指导、现场服务等举措，优化办事程序，缩短办理时限，更新办事指南。在依法履行监管职责的同时，我们贴心服务企业，促进企业安全发展，赢得了企业的一致好评。”该局相关负责人介绍。

市应急管理局局长胡春山介绍，该局通过加强学习，提升水平，树好形象，确保在审批服务过程中做到零距离沟通、零差错运行、零投诉审核。

除了抓好审批服务，全市应急系统坚持以人民群众为中心，一以贯之地为民办实事、舒民忧、解民困。

浏阳市永和镇是全国有名的“红军小镇”。全镇矿山资源丰富，共有地下矿山3座、尾矿库2座 、露天矿山2座，是全市矿山监管任务最重的乡镇。该镇的安全形势不仅影响本地区的安全稳定，也影响到小镇的“红色”形象。近年来，长沙市应急系统着眼“精”“专”“严”“实”，持续发力，确保了“红军小镇”矿山行业安全生产形势的稳定。

记者了解到，根据风险评判标准，市应急管理局选派三级（长沙市-浏阳市-永和镇）监管干部对全镇3家危险性较大的地下矿山进行联矿督导，精选出7项重点联矿督导内容，分别按照每季度一次、每两个月一次和每两周一次的频次开展督导活动，及时帮助企业解决各种急难愁盼问题。为了解决监管执法队伍专业人员缺乏，不能有效发现企业存在的问题，长沙市推出了“执法+专家”的监管模式。