天心分局始终坚持把学习党史与总结经验、观照现实、推动工作结合起来，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，用心用情用力解决群众的困难事、烦心事、揪心事，把学党史、悟思想、办实事、开新局融入服务人民的工作实践，不断增强人民群众的获得感幸福感安全感。

多亏了你们！

5月26日下午5时许，大托铺派出所接到群众报警，称黑石铺大桥北100米处路边有一位年迈老人来回转悠，疑似迷路，值班民警曾悦接警后迅速带领辅警李煜寰赶往所在位置。

由于老人年事已高，不能准确描述出居住地址和自己的身份信息，曾悦决定先将老人带回所里安置。在询问过程中，发现老人可能患有老年痴呆症，口齿不清、语无伦次，辅警刘勇一边安抚老人一边耐心帮助老人回忆家人信息，并通过身份信息排查获取到其家人电话，随后联系上老人的家人，其儿子和儿媳赶至派出所将老人安全顺利的带回家！老人的儿子表示，“太谢谢你们了！我们找了很久都要急死了，多亏了你们！”

向你们挥手致敬！

5月25日，裕南街派出所收到一份特殊的感谢信，信中感谢派出所民警帮助其女儿小陈脱困脱险。小陈父亲信中写道：“人民警察为人民，你们的高风亮节，热心助人令我们非常感动，千言万语皆无法表达我们的感激之情，唯有向你们挥手致敬，你们辛苦了，感谢你们！”

原来，在半个月以前，裕南街派出所接到群众求助称有一名年轻女子可能因为失恋等原因导致性情大变，将自己关在出租屋内与外界隔绝，担心其会有轻生的倾向，遂向公安机关求助。

接到求助后，值班民警迅速赶到出租屋，多次敲门无人回应，拨打其手机时，发现铃声从屋内传出来。民警立即联系到物业调取监控确认年轻女子小陈确实在家中，随后派出所通知了消防、街道等部门和120急救重心到达现场，一切就绪后，由开锁公司打开房门，进门后发现，她正躺在地板上，目光呆滞，民警赶忙上前询问小陈身体状况，并将小陈护送至医院。目前，小陈已经体态平稳，正在积极接受治疗。

感谢你们热情、周到的服务！

5月15日晚，黑石铺派出所接到了罗女士的紧急求助，称自己第二天考试着急用身份证，请求派出所帮助。此前罗女士因身份证更换，到派出所办理了相关手续，但一直忘记前往派出所拿回办理好的身份证，一直到考试前一天才想起，派出所值班民警了解到罗女士的情况后，热心的帮助罗女士联系了窗口工作人员黄艳，开启“绿色通道”。

黄艳接到电话时，正在医院打吊瓶，为解决群众的燃眉之急，与医生沟通后，以最快的速度赶往派出所取出罗女士的身份证，让罗女士及时拿到了身份证，并正常参加了第二天的考试。事后，罗女士说：“感谢你们热情、周到的服务，没有你们的帮助我就错过一次晋级的机会。” 5月24日上午，罗女士特地送来了锦旗，感谢黑石铺派出所认真、负责、敬业的工作态度和优质暖心的服务。