“‘小工伤’效率可真高！”4月14日，通程麓山大酒店工程部员工戴师傅从长沙第四医院退费窗口领取到407.96元医疗退费，便捷的退费体验让戴师傅忍不住为长沙市“小工伤”政策点赞。

通程麓山大酒店工程部员工戴师傅从第四医院退费窗口领到医疗退费。

“小工伤”是由长沙市工伤保险服务中心出台的绿色政策，针对医疗费用在2000元及以下且无伤残等级的“小工伤”事故，依托于“长沙市12333公共服务平台”建立工伤快报系统，构建快速处理申报、受理、核报的“一站式”服务，相比较于传统的工伤事故处理，省去了工伤调查、工伤认定、劳动能力鉴定等环节，简化了资料和流程，基本实现了5个工作日内办结完成。

据了解，3月20日戴师傅在酒店维修复合地板，不慎割破受伤，受伤后就近到市第四医院急诊进行清创治疗。3月26日酒店工伤专干在“长沙市12333公共服务平台”进行了工伤事故备案，4月9日向长沙市工伤保险服务中心提交资料，4月12日中心迅速完成办理并将费用退回市第四医院。

“‘小工伤’虽然医疗费用不高，但以前专门做工伤认定程序多、耗时长。”通程麓山大酒店工伤专干阳琦介绍，酒店员工大多从事清洁、维修、厨房等细小事务，工作中难免会发生小磕碰。自从有了“小工伤”绿色政策，简化了程序，极大方便了企业办事和职工报销。

群众问题无小事。记者了解到，自党史学习教育开展以来，长沙市工伤保险服务中心结合部门工作实际，坚持标准更高、要求更严、措施更实推进“我为群众办实事”活动，持续优化“小工伤”绿色通道政策，通过纸质资料快递上交、日常业务快速办理、工伤待遇银行代发等服务叠加，多措并举跑出为民服务新速度。