消费维权，服务社会，争先创优，展示风采。

这是长沙市市场监管局12315指挥中心青年文明号的创建口号，也是12315指挥中心全体干部职工追求的工作目标。为了强化市级青年文明号的创建维护，积极发挥青年文明号的引领示范作用，12315指挥中心于3月4日、5日分别组织开展了业务知识培训和学雷锋志愿服务等系列青年文明号活动。

消费维权工作业务知识培训

消费维权的法律法规、知识体系在不断变化更新，必须要不断学习、不断探讨，才能把为消费者保驾护航的使命落到实处。

3月4日，12315指挥中心全体工作人员接受了一场消费维权工作业务知识培训的洗礼，通过业务知识讲解、疑难工单讨论、现场问答等多样的培训方式，营造了浓厚的学习氛围，巩固了业务知识，提升了服务能力水平。

消费维权工作业务知识培训

学雷锋志愿活动

为弘扬“雷锋精神”，积极发挥青年干部乐于奉献的精神，3月5日，12315指挥中心与长沙市雨花亭街道雨新路社区联合开展学雷锋志愿活动。

青年干部和志愿者们来到通程小区，为小区清理牛皮癣和堆物。虽然天气寒冷还下着连绵细雨，但所有人都热情满满、干劲十足，清理牛皮癣、补涂涂料、清理垃圾，大家分工明确，干得热火朝天。

开展学雷锋志愿活动

大家纷纷表示，将继续在工作岗位上用实际行动践行“雷锋精神”，行稳致远，进而有为，不断为青年文明号增光添彩。